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酒店維護客人關系的核心人物是什麽?

從維護客人關系的角度來說,他們承擔的角色是壹樣的。

客戶關系可以分為三個方面。壹、與協議合作單位的關系,這是客戶關系中最重要的部分,也是我們常說的客戶關系,它可以幫助銷售人員更好地管理客戶;二是與平臺和散客的關系,有助於節省酒店在市場上投入的資源;第三,與酒店內部各部門的關系可以幫助酒店服務人員得到公司其他部門更多的支持和幫助。