1、客戶需求：了解客戶的需求和期望，提供符合客戶需求的服務。可以通過客戶調研、反饋投訴等方式獲取客戶需求信息，並據此進行改進和優化。
2、服務質量：提高服務質量和標準化水平，確保每壹位客戶都能享受到相同的優質服務和入住體驗。可以加強員工培訓和管理，優化服務流程和標準化操作。