1.每天上班前仔細閱讀工作日誌，了解貴賓到達、房間入住率、宴會預訂或其他重要信息。交班前閱讀日誌，明確以下內容:貴賓到達，房間入住，訂房和其他重要信息。
2、巡視大堂，註意大堂衛生、燈光、背景音樂，確保大堂安全。在大堂巡視，重點是清潔，燈光，背景音樂，確保大堂的安全。
3.管理禮賓和前臺，電話服務，管理禮賓和前臺的在崗情況和音頻服務。
4.參加部門會議，參加部門會議。
安排貴賓接待工作，跟進貴賓接待。
6.檢查OK房和客人來訪情況，並通過大堂副理日誌向經理反饋:檢查OK房，跟進客人來訪，通過DM日誌向fo經理報告(反饋)。
7、巡視各崗位，檢查工作進度，抽查服務質量，糾正偏差，確保日常工作順利進行，如對各崗位進行查房，檢驗其服務質量，糾正其過錯，確保日常工作能夠順利進行。
8.為生日客人做好準備(送蛋糕、鮮花等)。)跟進當天英國客人名單。
9.處理客人投訴，跟進客人。
10，檢查客人保險箱的使用情況檢查客房的保險箱。
11，協助前臺收銀員做好客人提醒工作。協助接線員和領班，跟進客人關系，賬單支付。