客人去酒店找人不知道房間號,總臺員工如何處理

首先要來客報上所找人的全名，大概常駐住址，妳可以在酒店管理系統上進行核對，如果對的上，前臺可以先電話詢問住酒店客人，再和客人核對來人的情況，如果屬實，才可以告訴要找人所在的房間房號！