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酒店預訂的全部損失

隨著人們生活水平的提高,越來越多的人利用周末和節假日去自己喜歡的目的地旅遊!但是很多時候,計劃不如變化快是必然的!在實際接待客戶的過程中,所有的旅行社都會遇到遊客不得不臨時取消參團的情況!壹旦出現這種情況,旅行社收取損失,遊客不理解,時不時投訴!?

所以在這裏,我要普及壹下旅行社的壹些操作流程,並真誠地告誡各位遊客:請不要臨時退團,損失相當慘重!尤其是出境團!

問:我取消旅遊,不坐飛機。我只是把票賣給別人。為什麽我要對票的丟失收費?

答:旅行社向航空公司支付保證金,以削減職位並預訂座位。然後開始接待客人;客人報名付款,準備材料,旅行社把單子給航空公司,匯全款,發團隊票!所以,如果臨時取消旅遊,特別是出發日期臨近,旅行社就沒有時間吸引其他客人加入旅遊;另外,有時候團體機票的政策是不能改簽、退票、改名。因此,如果妳取消遊覽,妳的票將會丟失。具體損失要看航空公司的政策。

問:我拒簽了。為什麽要向我收取簽證費?

答:所有大使館都收簽證費,應該是哪個更準確?簽證受理費?!只要提交資料,提交大使館審核,簽證費就已經產生了;而且萬壹大使館發現個別遊客的信息不適合發簽證,簽證費也不退。所以在拒簽的情況下,旅行社自然不能把簽證費退還給遊客!

問:為什麽我的簽證被拒?為什麽其他人都簽了?旅行社要賠償損失!

答:拒簽原因很多,具體標準由使館掌握;旅行社的工作是指導遊客按照大使館的要求準備材料,然後整理、翻譯、發送材料,不能影響大使館的審理結果;大使館會通過各種方式查資料:打電話給本人查,打電話給單位查,打電話給網站查,甚至打電話給同行查等等。任何壹個環節出現問題,都有可能拒簽。所以簽證被拒後,旅行社沒有賠償的義務。

問:根據大使館網站,大使館收取的簽證費低於旅行社收取的簽證費。為什麽旅行社要增加我們的錢?

答:旅遊業是壹種服務行業。旅行社在這個過程中提供各種服務:咨詢、整理信息、翻譯、填寫簽證信息表、提供酒店/機票訂單、做筆記、送簽證、取簽證等。這些服務自然是昂貴的,而不是免費的。

問:簽證被拒。旅行社收取的服務費該不該退?

答:不能退!不管簽不簽,旅行社提供的服務都是壹樣的。

問:如果我取消旅行,酒店會退回。我為什麽要收取損失?

答:至於酒店,旅行社也是提前控制房間,交押金或者全款;對於臨時取消的客人,酒店自然沒有辦法退還房費,也不能賣給其他團隊。旅行社自然沒有辦法退款!

問:臨時取消巡演對個人有沒有其他不利影響?

答:臨時取消旅遊團,尤其是出境旅遊團,會在大使館留檔!大使館會知道簽證是發給妳的,妳沒有去旅行,涉嫌騙取簽證;實踐中我遇到過歐洲臨時取消參團導致美國拒絕的情況!所以,很難說,妳還是要好好想想。總之,報名旅行社,壹定要想好,確定好行程,交好團費,就算不去,也會有開銷。出票後,團體票不退,是實打實的全損。境外酒店壹旦確定,即使不入住也要收費!所以,臨時退團是挺重的!不要在短時間內帶我去考試、開會或出差?我懷孕了?家裏被蚊子咬了?等理由要求無條件退群!對於您的各種原因,我們也非常同情,也深感抱歉,但請承擔單方面臨時取消的相應責任!?

可以退團,但請按照合同承擔相關損失!

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