酒店，也稱為招待所和賓館，是商業機構，提供安全和舒適，並允許用戶有壹個短暫的休息或睡眠空間。最早的旅社存在於古代政府建立的驛站系統中。現在的酒店不僅為遊客提供住宿服務，還提供日常服務和設施(睡前服務)，如餐飲、遊戲、娛樂、宴會、會議等。壹些酒店還提供增值服務，如免費使用手機和豪華轎車接送。酒店業屬於服務業，主要賣的是無形的服務，而不是有形的產品。