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樂清漢庭酒店

在女神節之際,寫壹寫網絡上的女性。

馬雲曾吹噓自己最能幹的女副手“擁有女性特有的溫暖和洞察力”。在男性主導的互聯網行業,女性CEO真的憑借女性特質取勝嗎?

他們之前很友好,很溫柔,但背後卻經歷了癌癥,離婚,緊急命令等。走過壹個又壹個黑暗的時刻。支撐這壹切的,是背後的權力感。

“爛,太爛了,爛到了極點!”

在支付寶的年會上,馬雲在公開場合痛斥支付寶的用戶體驗。臺下的CEO邵曉鋒直接哭了。

這是2010,支付寶的第六個年頭。馬雲隨即將支付寶CEO的職位交給了時任CPO(首席人才官)的彭蕾。彭蕾壹臉不解:可是我不懂金融啊!馬雲說,反正我們做的事沒人做過。這個世界上沒有專家,也沒有人能告訴我,我很了解這個東西。我相信妳可以。

彭蕾,1971,重慶萬州人。從浙江工商大學畢業後,我成為了壹名大學老師。1997年,我嫁給了我哥孫彤宇(阿裏巴巴十八羅漢之壹,淘寶創始人)。

因為當時孫彤宇和馬雲在壹起,想去北京旅遊,彭蕾被說服加入。兩年後,馬雲回到杭州,準備二次創業,“做壹件大事”。夫妻二人沒怎麽猶豫,壹起回來了。之後開始了辛酸的創業生涯,每個月只領500塊錢的工資(在北京的時候能拿上萬)。

工號007的彭蕾,在阿裏巴巴之初分管財務、客服、HR。隨著阿裏的成長,她壹路做到了CPO。馬雲天馬行空的企業文化期望壹壹落實,提出“不平凡的人,以平常心做不平凡的事”、“心腦體力”等接地氣的價值觀。

雖然阿裏已經身經百戰,但是2010馬雲提出讓她接手支付寶的時候,他沒有業務經驗,是個門外漢。

當時支付寶憑借對淘寶流量的壟斷,已經積累了大量的用戶。因為它的領先地位,即使很難用,用戶也只能忍著。而且當時支付寶的kpi追求的是交易量,大家都在忙著拓展支付渠道。即使我們有時聽到來自用戶的抱怨,產品經理也不壹定能夠提高那些需求的優先級。

支付寶10年前有多辛苦?用戶在結算時,需要選擇發卡行,跳轉到各個銀行的網銀頁面,然後按照各個銀行的要求進行操作。銀行自己的頁面還是10年前的,可想而知有多酸。

於是彭蕾開始思考:支付寶能給用戶帶來的價值是什麽?這應該如何體現在kpi中?最後設定支付成功率和安全性兩個目標。這在今天看來很平常,但在那個時代,壹家獨大,推崇交易量的阿裏幾乎是反人類的。

在與銀行合作的過程中,彭蕾發現銀行有代扣水、電、煤的功能。為什麽不在支付寶上推出?這確實能解決用戶的痛點,但也很難。各地電力公司、燃氣公司系統落後,銜接困難。努力工作卻沒錢。

彭蕾的提議遭到許多人的反對。彭蕾就是通過降低賺錢項目的優先級,做這些耗時又沒吸引力的項目,不斷挑戰團隊的極限。她甚至壹度懷疑自己。

那時,她學會了在所有的反對中堅持。就在那時,她感受到了CEO的孤獨。

“他們不能倒下,因為他們身後沒有人。他們不能倒下,因為後面人太多了。”

2018,彭蕾卸任螞蟻金服董事長時,馬雲在內部信中說:

但是,沒有敏銳的洞察力,只是壹件壹件的幹著別人不願意幹的臟活;它只是執行那些被高標準認同的事情;只是在所有人都反對的時候,妳能聽到自己內心的聲音。

女人的敏銳,沒有了背後的堅韌,也會是恍然大悟的昨日之花。

1997彭蕾等人跟隨馬雲北上的時候,有壹天,雅虎去北京開發布會,馬雲以外經貿部員工的身份接待了他們。他和其中壹個人談得很好,幾年後騙他放棄了雅虎的高薪工作,成為阿裏巴巴的第壹任CTO。

此人名叫吳炯,妻子是攜程現任CEO孫潔。

與彭蕾隨意直爽的個性不同,出現在大眾面前的孫潔,總是梳著壹絲不茍的發型,精致的妝容,優雅的西裝,說話帶著吳儂軟語的腔調,真的用得起“溫柔”二字。

孫潔每天大約7點鐘到達辦公室。她所有生意的老板都要在吃早餐的時候向她匯報。然後是半個小時的會議,壹直持續到晚上7點。然後把所有妳想看的文件帶回家。9點和孩子睡了之後,美國開市,海外會議開始。

吳炯說她精力充沛,是個超人。每天只睡4-5個小時。

我以前覺得她天生精力旺盛,睡眠不足。後來我翻了她的資料,發現不是。

孫潔出生在上海。從初中開始,她就壹直在寄宿學校上學,開始獨立生活。“每天早上六點起床跑步,空腹背英語單詞,然後吃早飯。”

高中畢業後,不像很多上海學生選擇本地大學,她去了北京,考上了北大法學院。後來因為機會,去了美國留學。為了應付高昂的學費,她不得不每周工作40個小時。即便如此,我還是取得了優異的成績。畢業後加入了四大會計師事務所之壹的畢馬威,這還是壹份高強度的工作。

妳天生精力充沛嗎?沒有,我只是在每壹個無法堅持的時刻,選擇把它扛下來。需要多長時間?幾十年了。

如果只有溫柔,背後沒有拼搏的力量,會給人壹種“好人多,業務能力不足”的感覺。這無異於職場上的壹個隱藏炸藥,隨時會踩雷。

離開阿裏巴巴後,吳炯開始做投資人。他最後悔的投資是錯過了前阿裏同事程維和王剛的創業。因為當時滴滴還在做出租車,而且他認為出租車的天花板是有限的。

然而,幾年後,壹位女性放棄了投行高管的身份,想要加入。她是劉清。

出身名門,聯想創始人柳傳誌之女,前半生可謂壹帆風順。名校畢業,在高盛做過高管。

加入滴滴後,出差從頭等艙降到經濟艙,住宿從四季酒店降到漢庭,但她很快適應了。

劉清加入滴滴後,迅速主導了滴滴和滴滴的合並。後來我個人拿到了蘋果的投資。這對於當時深陷國內外巨頭競爭的滴滴來說,是壹場關鍵的比賽。

事業大步向前,但人生最黑暗的時刻接踵而至。

2015年,她被確診為乳腺癌。

大約在2017,劉清離婚了。

2018年,滴滴發生系列命案。尤其是8月的樂清女孩案,暴露出滴滴順風車安全的諸多問題。滴滴遭到了公眾和官方媒體的猛烈問責。

那時,劉清既害怕又膽怯。

我能怎麽做呢?

如何解決自己的後顧之憂?只有硬抗。

博斯騰拜訪吳炯時問他:妳有沒有考慮過讓妳的妻子做全職太太?吳炯說,當我們剛從雅虎出來的時候,我們是財務自由的。我問她,她說她肯定要去上班。在我被拒絕壹兩次後,我明白了孫潔在事業上是雄心勃勃的。

當《中國經營報》采訪孫潔並請她留下最後壹句話時,她說:要有雄心壯誌,全力以赴。劉清也有自己的追求,否則她不會在地位高的時候選擇滴滴。

和他們不壹樣,彭蕾在采訪中經常說自己沒有野心。她更多的是做好眼前的工作。阿裏巴巴的花名壹般代表自己的期望,比如馬雲的“清風”,張勇的“喜子”。彭蕾的期待是“林黛玉”。

她曾在Alibaba.com上貼出“記錄我的2010”,寫下她柔軟的心:

但是,這個“林黛玉”在關鍵時候卻是果斷的。

彭蕾於2010接替邵曉鋒出任支付寶CEO。為了配合戰略目標的調整,壹半的老員工需要轉崗或者辭職。這些都是以前的戰友。雖然很難,但彭蕾還是壹大口酒,壹陣淚,送走了他們。我們整合了更適合支付寶的團隊。

壹顆善良的心和壹把快刀。按照彭蕾自己的話說。疼,肯定會疼。只要想辦法弄清楚底線是什麽,然後就不要猶豫了。

在職場,如果只有溫柔,很多事情都會慢下來。

像壹把鈍刀。如果我壹直切,我的手會痛。

他們不能倒下,因為他們身後沒有人。他們不能倒下,因為每個人都在他們身後。

CEO當然孤獨,但成長中的職場不都是這樣嗎?

我們有著同樣的焦慮,獨立練習。

生活中有些道理,在職場是不壹樣的。

就像,女人的敏銳,溫柔,柔軟,如果沒有頑強的推進,果斷的決策,艱難的反抗,最終都會枯萎,被埋沒。

沒有美貌,也不需要實力。

參考資料:

1.王桂娟。彭雷川。團結出版社,2020。

2.彭蕾。湖畔大學。彭蕾:CEO如何對抗孤獨?2019.1

中國新聞網。馬雲談彭蕾:阿裏巴巴的靈魂伴侶和世代相傳的家族成員。18960.888686886617

4.博思堂-吳炯. 2017.6

5.中國接線員-孫潔. 2018.7

6.時尚芭莎。攜程網CEO孫潔:高能生活沒有捷徑

7.劉清|除了生與死,生命是壹道劃痕。