監控視頻顯示，事件發生在20日淩晨2時許，酒店工作人員被壹名男客椅磕頭。
7天酒店工作人員稱，壹名男客人拒絕，並對店員田先生拳打腳踢，導致其面部受傷，原因是他要求客人實名登記。
石景山警方表示，目前正在尋找嫌疑人。
該店經理助理黃女士說，當時店裏來了壹男壹女兩個客人，他們要的是大床房。女子想登記身份證，卻被男子攔住。“那個男的不讓她登記，還說住酒店不需要身份證。”
被打的店員田先生今年23歲，甘肅人。“我們店員嚴格執行實名登記，要求身份證登記。”黃女士說，有打人的壹幕，後面店裏的保潔阿姨報警了。
2: 32: 31秒，該男子突然沖進前臺，抓起壹把椅子朝田先生頭部砸去。然後就出現了男子揪田先生頭發，踢他臉的壹幕。
3月21日下午，酒店就員工被顧客踢7天事件發布聲明稱，事件發生後，受傷員工已被送往醫院救治，酒店先行墊付醫療費用，並安排同事全程陪同。將對肇事者追究到底，繼續實行實名登記制度。