客人對房間不滿意！！！！

先了解他的背景，確定他是無理取鬧還是真的不滿意。

自查酒店房間是否真的有缺陷，與其他酒店對比。

去看看是不是只有那個房間。

評估是否有其他房間設施可以滿足他的要求，讓他下次再來。

經過以上評價，妳應該能得出結論，是堅持下去，還是做好解釋工作讓他下次再來，還是講和。