馬裏奧特國際酒店董事長兼首席執行官比爾·馬裏奧特(Bill Mariott)曾說,“收入管理不僅讓我們的收入增加了數百萬美元,還教會了我們如何更有效地管理。”
應用收益管理的企業在沒有重大支出的情況下,收入增加了3%-7%,利潤增加了50%-100%。有些人甚至認為:“那些忽視應用收益管理來實現收益和利潤最大化的企業將失去競爭力。”《華爾街日報》認為收入管理在當前的商業戰略中處於首位,並稱收入管理是壹種需要探索、前景光明的實踐。
目前,世界頂級管理集團旗下的航空公司和酒店,如美國假日酒店、希爾頓酒店、凱悅酒店、洲際酒店、威斯汀酒店、馬裏奧特國際酒店、中國國際航空公司、中國東方航空公司、北京君悅酒店、中國大飯店、香格裏拉酒店、王宓酒店、北京國際俱樂部、北京金隅萬豪酒店等,都將收益管理作為其市場競爭的法寶。
中國加入世界貿易組織(WTO)不僅給中國酒店業帶來了巨大的發展機遇,也吸引了眾多跨國酒店集團前所未有的無情競爭。如何根據市場的變化快速準確地做出各種決策,優化控制酒店的客源結構和銷售渠道,提高酒店的平均房價和客房出租率,提升客戶市場占有率,從而達到現代酒店總收益最大化的目標,是每個酒店迫切需要解決的問題。
收益管理系統是現代酒店實現最佳收益的法寶。既能保證決策的科學性和準確性,又能大大減輕管理者決策的工作量,將不斷為酒店增添額外的財富。目前,該收益管理系統已成功應用於酒店、汽車租賃、豪華郵輪、鐵路客運、公寓出租、電視廣告等服務行業。
為提高中國酒店業收益管理水平,幫助酒店管理者建立以收益管理為核心、以兩贏為效果的現代管理模式,國際培訓認證協會酒店專業委員會和中國酒店管理培訓網決定在北京舉辦“現代酒店收益管理與控制高級研討會”,以提升中國酒店業的核心競爭力。
壹、課程收獲:通過來自實際工作環境的培訓案例分析、討論和項目培訓,學員可以:
1.理解並認識到收益管理在企業和酒店運營中的重要性;
2.如何制定酒店的年度預算,包括得房率,平均房價,營業收入等。
3.分析競爭對手和酒店的競爭力,制定短、中、長期戰略目標和行動計劃;
4.正確評估酒店的市場定位,提升酒店的競爭力,實現酒店營業收入的最大化;
5.制定合理的酒店價格策略,控制客源結構,提高平均房價和客房入住率;
二、課程大綱:
模塊1:收入管理的基礎
1.酒店收入的特點和制約因素
2.收入管理的主要功能
3.收入周期和市場需求預測
4.衡量酒店收入的主要指標
模塊2:酒店競爭力評估和市場定位
1.評估酒店區域的市場變化。
2.評估酒店遊客結構的變化。
3.客觀真實地評價酒店服務和設施的整體質量。
4.評估酒店競爭力和市場定位。
模塊3:如何確立市場競爭對手
1.競爭對手的品牌質量和標準
2.競爭對手的硬件設施和服務
3.競爭對手的來源市場和營銷策略
4.確立競爭對手的策略和技能
5.如何評價競爭對手的產品和服務?
模塊4:產品價格策略和渠道控制
1.如何確定酒店產品與市場的關系?
2.酒店產品定價的十大原則
3.銷售渠道的管理和控制
4.產品的主要營銷方式
模塊5,收入管理和市場戰略
1.如何制定短期和長期的市場戰略目標
2.如何制定酒店的年度市場預算?
3.如何召開壹次成功的銷售營銷策略會議?
4.如何召開每周收益管理會議?
5.如何跟進和評估收入戰略計劃?
模塊6,收入項目管理和應用
1.收入團隊管理和部門溝通
2.如何建立和實施壹個成功的收入管理項目
3.收入管理工具:軟件
4.收益管理在酒店中的應用。
三、講師簡介:
李先生:中國酒店管理培訓網高級培訓師,現任北京某白金五星級酒店高級經理。曾任北京金隅萬豪酒店前廳經理,博鰲黃金海岸酒店客房總監,長春香格裏拉酒店,北京帝都酒店前廳經理。他曾在Xi凱悅酒店(阿房宮)和香港君悅酒店接受酒店管理系統培訓,並獲得凱悅國際資格證書,具有65,438+02年豐富的國際酒店管理和培訓經驗。
4.培訓對象:酒店總經理、營銷總監、市場總監、收益經理、客服經理、中高層管理人員。
五、課程特色:課程重點突出,針對性強;互動教學,活躍氣氛;從實踐出發,立竿見影。
不及物動詞培訓時間:第壹期為2006年4月15-6月17,第二期為2006年10月25-27日。
7.培訓費:2380元(含講義、學習用品、午餐等。),食宿費用自理。
八、報名方法:
1.填寫申請表並傳真至010-51653959分機。22,並通過電話確認培訓。
2.學員收到詳細報名通知後,將培訓費匯入指定賬戶,並將匯款單傳真給我們;
報名熱線:(010)51653958、51653959 1703158傳真:010-51653959轉。
聯系人:謝老師、喬老師、彭老師網址:郵箱:hmgroup @ 163.com