壹個世界著名的酒店招聘經理，很多人來應聘，老板想考考他們:“有壹天妳走進壹個客人的房間，發現壹個女客人在裸浴。妳該怎麽辦？”
大家都舉手回答，有的說:“對不起，小姐，我不是故意的。”有的說:“小姐，我什麽也沒看見。”老板聽完壹直搖頭。
這時，壹個帥氣的小夥子說了壹句話，當場被錄用。親愛的朋友，妳知道他說了什麽嗎？
英俊的年輕人說:對不起，先生！不好意思。
答案分析:這個答案抓住了嘉賓的心理。客人明明是女的，經理卻說:先生；客人會怎麽想？我壹定認為經理沒看清楚她，所以竊喜，保全面子；酒店經理要的是能把握住用戶心理的人，這樣才能做好工作，才能和用戶溝通的漂亮。