酒店怎麽應對投訴

第壹，及時聯系投訴客戶，查清楚事情原因作出對應處理。

第二，做到亡羊補牢。

第三，認真查擺問題，防止此類問題再次發生。

最主要是先解決已經出現的問題，至於解決的方法根據實際情況靈活對應，我也是做酒店管理的，妳可以把事情給我說壹下，我能夠幫忙出點主意。