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顛覆性酒店

相比傳統酒店,智慧酒店的優勢在於通過科技賦能提升客戶體驗,合理降低酒店運營成本。接下來我會從不同角度介紹智慧酒店的優勢,讓用戶在升級部署前做個參考。

酒店運營工作量合理減少。

酒店升級為智慧酒店,好處之壹就是人力資源等酒店運營成本的降低。當酒店升級為智能酒店後,工作人員的工作量因為智能機器人的輔助而減少。比如單艙機器人,可以為顧客提供點餐送餐的服務,機器人本身具有上下電梯的功能。所以升級到智慧酒店後,每班至少減少壹個前臺和服務人員是很常見的。?

積累本地化數據並繼續恢復操作。

智慧酒店在管理上的運營還體現在優化運營系統,減少飛房的發生。智慧酒店方案中有覆蓋整個酒店的智能監控系統。比如顧客離開房間後沒有關閉空調,系統在確定顧客暫時不會返回的情況下,會控制空調關閉以省電。還有智能酒店系統,也可以判斷飛房的發生,從而實現運營風險和成本的合理降低。酒店運營過程中收集的本地化數據也會進行積累和分析,然後不斷優化運營體系。客人享受無卡入住服務。

客人可以享受無卡入住服務。

升級為智慧酒店後,客人無需辦理房卡,可以使用手機等設備識別解鎖。應用智慧酒店管理系統和設備後,從自助值機到退房都不需要去前臺,可以用手機完成整個流程,不用等待入住,而且還有單艙或雙艙機器人在入住時直接為客戶提供服務,保證客戶良好的入住體驗。

智能家居設備提升酒店體驗。

既然是智能酒店和智能家居設備的自然應用,客戶就可以通過手機或室內機器人壹鍵控制室內的燈光、電視、空調和智能窗簾。同時,從臥室到衛生間都應用了自動感應設備,可以實現開關機等自動操作,沿途的指示燈也可以在顧客經過樓道時給顧客提示和針對性的照明。