我是酒店接待員，如何處理故意挑釁侮辱的客人，但壹定要避免被投訴，謝謝。

先道歉，然後誇客人長得好看，再告訴客人自己的困難和錯誤。不要為難我這個幹活的弱女子，不然不幹活妳就兇。說明這樣的人不值得尊重。不會打或者不做，被欺負太多也沒什麽好處。妳可以忍受。妳當然可以。