此事引發網友熱議。有網友表示，明明酒店沒有更換和打掃，真的很無語。有網友表示，如果只是偶然事件，可以理解。
酒店回應稱，事件正在處理中，以後會註意加強酒店服務。該事件在網上曝光後，引發熱議。酒店工作人員回應此事，稱工作人員會在酒店房間內清洗並更換浴袍。現在他們已經向主管反映了客戶遇到的問題，正在處理此事。酒店也與顧客進行了溝通，在今後的工作中會註意加強酒店服務，避免出現此類問題。
很多網友都認可了這壹正面事件，並解釋了應對措施。有網友表示，不怕遇到問題，只要願意處理。
如何處理這個問題？住酒店遇到這類問題，首先要保留證據，發現別人的東西可以拍照或者錄像。然後和酒店工作人員溝通，要求他們給出合理的解釋。如果酒店工作人員能像題目中酒店那樣積極處理問題，我覺得沒必要過分追究。如果酒店工作人員拒不承認這壹點，消費者可以把相應的證據發到網絡平臺上曝光，讓別人引以為戒，或者打電話給監管部門舉報投訴，監管部門會進行處罰。
對於這種沒有對消費者造成太大傷害的事件，消費者的處理方式並不多，也沒有辦法小題大做。只有通過協商、網絡曝光、向監管部門投訴，才能維護自己的合法權益。
其實這種事件在現實生活中並不少見，要麽是因為工作人員偷懶，要麽是工作人員誤忘，但不管是什麽原因，只要酒店能積極面對問題，並願意承擔相應的損失，都不是什麽大問題，不會對酒店造成太大影響。