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小旅館如何引流?

小旅館在預算有限的情況下,在最有效果的引流渠道就是OTA。任何渠道的引流的終極目標是成交。酒店如何在OTA上提高產值,主要有以下三個方面:

壹、熟悉各大OTA的基本規則

雖然各大OTA平臺的規則都不壹樣,但是大概都是相同的。酒店要想提高OTA的產值,需要先弄清楚不同平臺的推廣機制和規則。

首先酒店需要在各大OTA後臺,按照它們的要求,將每種房型的信息填充完整、以及所需要提供的資料補全。在後期運營過程中,避免做壹些扣分的操作,比如:3分鐘內沒接受預訂、拒絕保留房訂單、產值不及格等。

二、重視照片&點評

酒店的照片和點評,是影響客人成交和最重要的兩大因素之壹。照片方面,除了要提供高清的照片外,需要能體現酒店客房產品特色,另外,照片要越多越好,比如周邊的環境。點評是酒店與客人互動和反饋的渠道,酒店需要及時回復,針對差評需要及時制訂對應的解決方案。

三、價格管理。價格管理主要包括,以下幾個方面的內容:

1、所有OTA價格都要同步。

不能有獨家價格優勢,否則會影響酒店的總產值。很多小酒店為了與某個OTA獲得獨家流量的扶持,而只與某個OTA合作,或者獨家價格優勢。個人非常不贊同這樣的行為,因為OTA只是壹個預訂和銷售平臺,最終預訂權在客人手裏,OTA沒有決定權,只有引導權。

2、動態價格管理

供應關系決定酒店價格。妳需要根據酒店近期的出租率、周未、非周未等不同的時間和日期,制定適合的價格體系。價格壹旦投放到OTA平臺後,需要密切關註實際的預訂情況。而且,需要根據實際的入住情況、預訂、競爭對手的價格來動態調整。酒店在OTA上的價格不能壹成不變。

酒店要想提高OTA的產量和產值,要盡可能做好OTA的開發和維護的工作。OTA的開發渠道盡可能地全,包括國內OTA渠道、國外OTA渠道、民宿渠道(愛彼迎、途家、小豬)。OTA的維護主要包括點評回復、價格管理、不斷優化酒店在OTA上的展示。

如果妳有引流、推廣的預算,可以在小紅書、公眾號、抖音等新型社交媒體上推廣引流。不過,這些平臺主要以推廣為主,成交量少,而且轉化需要周期。它們的效果沒有OTA的立竿見影,而且費用高且固定,無法保證酒店的投入產出比。

希望我的回答,可以幫到妳