個人意見，回訪形式的主題可以是深情的，避免敏感或過於隱私的問題。比如從家屬那裏了解員工從小到大值得紀念的事件，可以用在以後的員工管理中，包括員工活動中，讓酒店更貼近員工真實的壹面。同時可以了解員工父母和配偶子女的生日信息和近況。很多時候，關註員工家庭比直接獎勵員工更重要，更有價值。通過這樣的活動，員工家屬可以對酒店產生更大的信任，為酒店贏得最大的支持，對HR本身也是有利的。
對於有抵觸情緒的員工，可以先不要求回訪，了解其現有心結後再具體分析治療。
作為酒店的HR，不能有任何沖突。人力資源工作是復雜的，但是如果妳努力去壹件壹件的完成，相信妳會有成就感。