在我們的印象中，五星級酒店壹般都是特別高檔的酒店，而且在這裏面，他們的衛生應該做得非常的好。但是上海的五星級璞麗酒店有老鼠爬上桌，客人是什麽反應？
首先讓客人看到有老鼠爬上餐桌的時候肯定是非常驚訝的，因為他們畢竟這是五星級的酒店，有老鼠實在說不過去，而且這老鼠的個頭也特別的大。看來這只老鼠沒少出現。而且客人來這個酒店就是來消費的，而且不應該出現這種情況，再看到老鼠的第壹瞬間，就特別的害怕。畢竟這麽大的老鼠肯定有很多人都非常的害怕，而且老鼠還是壹種蟲害。老鼠臟兮兮的，假如跑到他們吃的東西裏面去，那麽他們又該如何去吃這些東西呢？
然後在他們叫來服務員的時候，服務員卻幫她們換了位子，然後草草的了事了，之後在酒店的內部知道這個情況之後就立馬叫來了除害蟲的公司。並且也向這些客人道了歉。
不過我覺得身為五星級的酒店，就應該好好的管理壹下酒店的壹些內部衛生，因為假如在客人看到這些老鼠，蟑螂之後就會對這個酒店造成不好的影響。而且有壹些人去酒店都是看口碑的，假如就是因為壹只老鼠而使這個酒店的名聲變得不好，最後是非常吃虧的。所以我覺得酒店裏面就應該好好的弄壹下衛生，然後把自己酒店的名譽給搞起來，而不是從中賺的越多，而越去偷懶。而且顧客就是上帝，在顧客受到驚嚇之後，也應該給予他們壹定的賠償，這樣才能體現出酒店這邊的大度和大酒店風範。
其實就是這個服務員的處理方法和應對事情的能力還不夠加強，當然這個酒店的內部人員也說了會對自己的員工再次進行培訓的。