1.
商務客戶:指經常入住目的地酒店進行商務或公務活動，享受酒店硬件產品及相關服務的客戶。無論來自跨國企業、民營企業還是政府部門，只要是出差或商務活動，只要有住宿需求，有壹定的經濟承受能力，都稱之為商務客戶。
2.
顧客或客戶可以指接受財產、服務、產品或想法以換取金錢或有價值的東西的自然人或公司。商業服務或產品的購買者可能是供應鏈中的最終消費者、代理商或中間商。
3.
傳統上，客戶和消費者是同壹個概念，它們的含義可以是不可區分的。但是對於企業來說，應該區分客戶和消費者。客戶針對特定細分市場，需求集中；而消費者針對的是個人，需求比較分散。
4.
在市場營銷理論中，供應商在銷售之前必須了解客戶及其市場的供求需求，否則事後的“硬銷售”廣告只是壹種資源浪費。
5.
在現代社會，“顧客是上帝”是商業界流行的口號。在客戶服務中，有壹句話叫“客戶永遠是對的”。但是，當事人有不同的解釋，即客戶壹詞的不同定義。