第壹步：登錄您的去哪兒個人賬戶，在“我的訂單”中的“團購訂單”，進入您的團購訂單列表。
第二步：找到要退款的訂單，點擊“申請退款”，進入退款申請頁面。
第三步：選擇您需退的駱駝券數量和退款到賬方式，點擊“提交”即可。
退款到賬有兩種方式，壹是退回至您的去哪兒網余額賬戶，審核通過後，可實時到賬；二是原路退回至您銀行卡支付賬戶，審核通過後，3-15個工作日內到賬。
二、沒有去哪兒網賬戶的退款
第壹步：在手機動態密碼登陸頁，輸入提交團購訂單時預留的手機號並獲取驗證碼，點擊登錄即可查到您的團購訂單。
第二步：找到要退款的訂單，點擊“申請退款”，進入退款申請頁面
第三步：選擇您需退的駱駝券數量和退款到賬方式，點擊“提交”即可。
退款到賬有兩種方式，壹是退回至您的去哪兒網余額賬戶，2個工作日審核通過後，可實時到賬；二是原路退回至您銀行卡支付賬戶，審核通過後，3-15個工作日內到賬。