PA是Public Area簡稱,意思為公***區域保潔員,酒店裏的壹個崗位,主要負責酒店公***區域的衛生管理和設施設備保養維護。
通過對公***區域清潔、保養工作,為賓客提供舒適、幹凈、方便的生活環境,具體職責有:
1、根據領班的工作安排,清潔保養所屬的公***區域。
2、檢查責任區域各種設備設施和家具的完好情況,及時報告和報修。
3、做好清潔機械的保養和清潔用品的保管的使用,整理好庫房。
擴展資料:
公***區域保潔人員儀容儀表、禮節禮貌標準:
(壹)儀容儀表
1、保潔人員工裝必須整潔、平整,不得帶有灰塵、汙跡、無褶皺、開線、掉扣。
2、鞋襪保持協調,不能赤腳、穿拖鞋、短褲。
3、保潔人員保持衣冠、頭發整潔,不擦濃重護發用品,過肩長發應束紮盤結,頭發必須梳理服帖,不蓬亂或燙怪異發型。
4、保潔人員應不佩戴飾物(手表、戒指除外),不使用氣味濃烈的香水。
5、保潔人員應經常修剪指甲,保持幹凈,不得蓄長指甲,不得塗有色指甲油,上班時不得佩戴有色眼鏡。
6、保潔人員需註意個人衛生,無汗味、異味,上崗前不能喝酒,吃蔥、蒜、韭菜等異味食品,保持口腔衛生。
7、要時刻保持面帶笑容、容光煥發;態度要熱情、和藹。
(二)禮節禮貌
1、對待來往人員要態度要自然、大方、熱情、穩重、禮貌,做到微笑迎人。
2、與人交往使用禮貌用語“您好”、“請”、“歡迎您”、“不客氣”等,遇見來往人員要主動問好。
3、與來往人員相遇時,要主動讓路。
參考資料: