目前國內酒店前臺輪班壹般為三班輪換（8小時在崗），兩班輪換（12小時在崗），24小時輪換（部分小型酒店會執行此政策）。
住房客戶壹般下午至晚上入住，中午之前退房，前臺輪班也是據此安排，入住服務和退房服務分別安排。客戶的要求和需求在兩班前臺員工的服務過程中體現，因此需要每班次交接，將客戶需求準確傳達到下壹班次。