1、內部裝修：酒店在開業到壹定的年限的時候，房間設施隨著消耗會破損、老化，為了迎合市場及客人的需求，會裝修房間，使酒店的硬件設施更新。也叫客房升級。
2 、解決投訴：這個比較復雜，簡單點說吧，妳預訂了酒店的房間，但是由於種種原因，酒店沒有為妳安排好，當妳到達酒店的時候，妳預定的房間沒有了，那麽這個時候，酒店為了解決妳的問題，為妳升級房間，就是比如妳預訂的是標準間，為妳升級到豪華標準間或者更好的房間，而價錢還是收取標準間的價格，就是這個意思。