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賓館收銀員具體幹什麽?

壹、賓館收銀員主要工作內容如下:

1、操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備,並做好清潔保養工作;

2、準確打印各項收費帳單和發票,及時,快捷收好客人應付的各項費用,對各種鈔票必須能夠驗明真偽,對簽名結賬的必須有依據;

3、接受使用信用卡結賬業務,並嚴格按程序進行操作;

4、在每班結束後,將當班收到的款項做收銀員每班匯總表;

5、認真做好每班的交接,做好備用金及未完成事宜的交接;

6、客人來結賬,首先要問清楚客人是否退房(有些客人是來結壹部分帳的),如是退房,則要問清楚客人的房號,請客人交回房卡及押金單,如是團隊,壹定要註意和客房部將所有房號報齊;

7、抽出與客人相關的登記單及其它有關單據;

8、問清客人以什麽方式來結賬。

9、請客人檢查賬單並簽名;

10、完成領導交辦其它的工作內容。

二、賓館收銀員崗位要求如下:

1、形象好,氣質佳,年齡20~35歲;

2、高中及以上學歷,酒店管理、旅遊管理等相關專業優先;

3、較強的服務意識,熟練使用電腦辦公軟件;

4、具備壹定商務禮儀知識。