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通過對儀容儀表禮節禮貌等酒店基本知識的學習培訓,妳認為重要嗎?為什麽重要?妳而後工作和生活中應怎樣改變

重要

作為酒店服務業者,在面對自己的顧客的時候需要有壹個良好的儀容儀態,這是對客人的尊重也是對自己和工作的尊重,關於禮節禮貌當然重要,例如利茲卡爾頓,他們講“我們以紳士淑女的態度為紳士淑女服務”。作為服務業者,我們提供的是自己的服務,我們出售的商品也是自己的服務,禮節禮貌是我們在出售服務和服務賓客時候的必要技巧,同樣,具有良好的禮節禮貌會提升自己的涵養與品位,在當代社會,具有良好的禮節禮貌也是壹個社會人應有的基本素質,服飾是壹種禮儀,禮節禮貌是壹種行為禮儀,作為酒店業者,更應該具備這些基本素養。

在工作中:1、服飾得體,正式場合穿制服,2、化適宜的裝束,壹般為工作妝3、掌握良好的禮賓禮儀技巧和酒店從業者禮儀

生活中:1、服飾得體,和自身條件相適宜2、裝束不過於張揚,要得體3、具有良好的禮儀禮貌知識並得以運用到實際中