酒店前臺上班時間壹般早上八點到下午四點左右的樣子，然後晚班就是下午四點到晚上淩晨兩點左右的樣子。在酒店上班壹般只有前臺的工作時間比較長壹點比較復雜壹點，其他崗位上班的時間都是朝九晚六啥的比較好，前臺基本上是輪班制度。
酒店前臺需要負責的工作
負責日常客人的接待、登記入住、退房、咨詢等；前臺衛生的保持與管理；本日預退客房的催退工作以及續住房的房費收取工作；帶領入住客人進入房間，簡要介紹房間設備、服務特色和使用情況等；接聽電話咨詢、預訂等工作；寄存客人的行李及保管。負責客人消費後發票的開具等工作。
跟進將到未到客人情況，並告知酒店具體位置和入住流程，散客需提前確認收房費；了解和掌握當日及未來客房預訂情況。
熟練掌握前臺電腦操作系統、程控交換機、門鎖控制系統、會員卡系統和銀行刷卡系統等，熟悉前臺各項設施設備的使用；管理好自己當班時的所有現金、賬務和單據；記錄客人意見和建議，受理客人投訴。