八
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如果聯系不上客人，通知領班查看消費品消費總額。如果剩下的錢足夠支付房間和這些消費品，那就留著房間，但是要註意智能房卡房間，檢查房門是否正常，避免房門被隨便打開。在門鎖系統中檢查房卡是否刷對，以便在客人進入房間前補充押金。
九
如果押金太少，客人拒絕續，會通知保安部退房。