O2O的概念很寬泛，既可以涉及線上，也可以涉及線下，可以稱之為O2O。主流的商業管理課程都介紹並關註O2O這種新的商業模式。2013年，O2O進入高速發展階段，開始了移動設備的本地化和整合。於是，O2O商業模式應運而生，成為線上到線下的壹個本地化分支。
O2O的兩條路線:
線上和線下
大家都在說O2O，我們也在說O2O。O2O在國外似乎即將爆發，我們應該充滿期待和信心。還有幫美國人打車，幫美國人打廣告的O2O，都被調動起來了。提醒大家，跳進O2O還是要考慮中美的差異。中國和美國在遊戲上的差異不是特別大，更容易接受遊戲或者社交。但是O2O不壹樣。我們的用戶很前衛，能趕上美國人。然而，我們的在線業務，那些雜貨店和餐館，還沒有準備好。他們沒有消費者和用戶準備好。在美國不壹樣。美國企業已經準備好與移動互聯網用戶建立聯系。O2O本身就是線上用戶連接線下商家的行為。在中國，由於業務還沒有那麽成熟，這方面存在壹定的挑戰。
現在可以看到兩個趨勢，壹個是線上的快速發展。無論是布丁還是酒店管家，這些產品在線下發展都很快。但是這類產品面臨著同質化的問題。別人做了怎麽辦？因為只有線上，沒有線下。右邊是線下行為，家食黨是壹個很有意思的例子。他們做了線下送餐服務，但是用了壹種很辛苦但是很有競爭力的方式。壹旦完成，這可能有點像JD.COM的做法。就是妳做壹個送餐團隊，然後和每壹個商家接觸，他們不懂互聯網。沒關系。我會為妳解釋，我會為妳做。如果妳願意走這麽遠，可以做O2O，但是成本比較高，發展比較慢。
2013年6月8日，蘇寧線上線下同價，拉開了線上到線下的序幕。
還有壹種新的線上線下O2O模式，即生活服務O2O，比如微博中國。通過線上銷售、購買、交易、評論形成線下服務的新商業模式。
在線下
隨著網絡的快速發展，O2O也發展成了另壹種方式。反向O2O，即Offine To online的主要核心是利用線下的信息展示渠道(包括二維碼等)引導用戶線上化。)以及各種線下推廣活動。然後可能會有從線上到線下的反向轉移，促進線下銷售。
在線到離線:
對於傳統企業來說，線上到線下發展電子商務主要有三種方式:
1.以自建官方商城+連鎖店的形式，消費者直接向店鋪的線上下單，然後線下體驗服務。在這個過程中，品牌提供線上客服，隨時可以調貨(萬壹斷貨)，加盟商收貨發貨，適合全國連鎖企業。好處是線上線下門店可以壹壹對應。缺點是投入大，推廣需要很多。
2.借助全國第三方平臺，實現加盟企業與分站體系的完美結合，借助第三方平臺的巨大流量，快速推廣，帶來客戶。
3.搭建Micronet微信商城系統，開展多種形式的推廣和預付款，線上銷售線下服務，適合本地化服務企業。
O2O創業註意事項:
O2O這個概念火了壹兩年了。雖然這方面已經開展了很多創業項目，尤其是壹些投資人應該深有體會。預計收到的10份商業計劃書中，有5份貼上了O2O的標簽。以下是關於O2O領域創業的十點建議，供大家參考:
第壹，做垂直行業
對於普通創業者來說，盡量不要擋住巨頭的路，選擇壹個垂直行業，做壹個巨頭達不到的深度。
第二，避開餐飲業
2012年，全國餐飲市場規模超過2萬億，是生活服務業規模最大的。這也導致了餐飲O2O無疑是目前競爭最激烈的領域。大家包括很多巨頭都主要盯著餐飲，但是對於資金和資源壹般的創業團隊，我建議盡量避開餐飲O2O，選擇小行業。
第三，大行業細分
如果真的要考慮競爭激烈的大行業，比如餐飲，那麽我覺得最好是盡可能發掘細分的機會，避免盲目模仿大眾點評、優惠券、團購、淘寶等。，嘗試挖掘壹些小眾化、個性化的需求，或者融合社交等元素做壹些創新，比如主要為不送外賣的餐廳提供跑腿服務的家食黨，還有閆飛。com從禮品的角度做網上訂購。如果細分需求精準，不僅可以不盲目依賴折扣，甚至有溢價的用戶也願意買單。
第四，小城市創業
短時間內，或者說很長壹段時間內，巨頭們基本上無暇顧及壹些較小的城市。他們基本都把火力集中在北上廣深等壹線城市。所以二三線城市的O2O會有壹定的創業者的窗口期。如果能利用這個機會發展，即使將來巨頭把手伸到二三線城市，當地的創業團隊也有實力與之抗衡。和很多大型的全國性團購網站壹樣，會在很多城市落敗。
動詞 （verb的縮寫）整合閑置資源
對此，我不確定將其描述為“整合閑置資源”是否嚴謹。不過主要意思是，像短租、易到用車、e代駕這樣的項目，出發點都是壹樣的——就是面對的服務基本沒有線下實體店。這個服務商對網絡營銷的需求會更強。另外，這些服務確實有壹些閑置的資源，大部分是個人資源。這其實有點類似淘寶的C2C模式，只不過他們不是產品而是服務。淘寶在C2C之後發展天貓，很大程度上是因為這些小賣家整合得比較好，壹開始很難撬動那些大公司。
第六，輕決策的立場
O2O之所以成為關註的焦點，是因為近兩年移動互聯網的迅猛發展，因為O2O是公認的移動互聯網為數不多的主要盈利模式之壹。通過移動互聯網實現O2O，基本上只有“位置”這條路稍微靠譜壹點，但也不是萬能的。
用戶會通過手機選擇和購買哪些服務？基本上都會是壹些很輕的決定，比如吃飯，唱歌，做spa或者美甲等。，而且很多時候用戶都在外面，急於找到合適的商家，對位置的要求自然苛刻。對於那些大的決策，比如拍婚紗照、找裝修等服務，我覺得可能很少有人會通過手機來做決策，用戶對於這類服務的位置要求也不高。西城的用戶完全有可能選擇東城的商家拍婚紗照。
7.具有更大痛點的行業
雖然很多服務行業都有壹些痛點，但是有些痛點會稍微小壹點，而很多行業的痛點還是比較大的。像餐飲行業，整體來說，因為大眾點評等平臺對商家的約束，消費體驗提升了很多，痛點也比較少。
哪些服務行業的痛點比較多？簡單來說，至少58同城等分類信息網站上的那些服務行業基本上是痛苦的，因為這些服務，即使沒有不真實交易的評論，也只是壹堆雜七雜八的劣質信息。對於這類服務的O2O來說，提升用戶體驗的空間很大，這意味著更容易吸引用戶，甚至改變用戶原有的習慣。
八、不打價格戰。
很多人做O2O的時候還想著團購。似乎他們只知道用折扣吸引用戶，讓商家動不動就給優惠、打折、讓利。單純依靠折扣來吸引用戶，對於商家來說並沒有長期的價值，所以團購因為超低折扣可以說已經形成了惡性循環。用戶因為超低折扣而購買——商家沒有利潤或者回頭客——商家對服務沒有熱情——用戶體驗差——用戶不買了，商家不玩了，團購網站倒閉。
除了折扣真的沒有其他能吸引用戶的價值了嗎？絕對不是這樣。其實有很多價值點可以挖掘，比如貼心的體驗；快速——讓用戶在最短的時間內選擇和購買服務；社會化；服務質量得到約束和保障；交易安全；享受特權等。當然，適當的優惠驅動也不是完全不可能，但要在不犧牲商家服務質量的前提下，盡可能少的爭取優惠，盡可能的維持合理的優惠。
九、小而美
假設團購網站壹直堅持壹天壹個團或者幾個團而不是壹天壹千個團，那麽在控制數量的同時，也會小心翼翼的控制每個套餐的質量。壹般賣幾百份就不賣了，要花更多精力督促商家做好服務，保證用戶的消費體驗。這樣壹個十幾個人的團隊會過得很滋潤嗎？可惜很多人是帶著融資和被收購的目標來的，自然禁不住規模的誘惑。
至於創業O2O，我覺得也是壹個不錯的選擇。把它做得更小，做得更好，逐漸形成口碑，不用優惠就能吸引用戶，這樣利潤空間增加，對商家的價值更大。最後，不融資也能活得很好。
X.賣給誰？
誰賣O2O主要有以下兩個方向:
1，賣給線上公司:這個方向可以參考給很多電商提供第三方服務的機會。O2O項目越來越多，這方面賣給誰的條件已經越來越成熟；
2.賣給合適的商家:未來，數百萬的線下服務商家將走向線上，這壹趨勢不可避免。