北京東方世邦客房實時信息管理軟件
北京東方世邦酒店客房實時信息管理軟件提供對酒店客房狀態與各項控制信息進行集中管理的軟件界面。它能通過酒店局域網（TCP/IPLAN）以Client/Server（客戶/服務器）模式訪問系統數據庫，將客房狀態以各種直觀的交互的方式動態顯示出來，方便了監控。服務器操作系統可適應多種平臺（UNIX，LINUS，WINDOWSNT4.0，WINDOWS 2000 SERVER），工作站（前臺、樓層、工程、安防等）軟件系統適用於WINDOWS98/2000/XP等操作平臺。北京東方世邦的客房信息實時管理軟件界面形象直觀且操作簡便，極易學習和使用。
圖3酒店客房實時信息管理軟件——樓層工作站電腦截圖 ü 遠程動態顯示客房狀態
ü 遠程客房狀態變化顯示和提示
ü 遠程識別開門人身份
ü 遠程顯示和管理客房溫度
ü 遠程顯示和管理客房燈光系統狀態
ü 客房服務數據和狀態數據統計
ü 實時記錄服務請求和響應時間
ü 樓層和客房狀態搜索
ü 軟件使用者權限管理 5.2.1.1 客房狀態的動態顯示和管理
北京東方世邦客房實時信息管理軟件可動態顯示和管理的客房狀態主要包括：已租/待租、已訂/未訂、有人/無人（在有人情況下顯示客房內人員的身份，如賓客/樓層服務/保安/維修人員等）、故障/修理、居住/清掃、清理/請勿、服務請求、退租、待查等等。
客房狀態信息數據庫的開發平臺為大型主流數據庫SQL Server，性能安全可靠，且能夠方便地與酒店其它標準設備的控制軟件和酒店管理軟件等進行數據交換。
北京東方世邦客房實時信息管理軟件可以對客房狀態信息的管理模式是按照高星級酒店客房管理的標準流程設計的。如果有其它需求，我們可根據您提出的要求對系統流程和狀態管理方法作出適當的調整與修改。
ü 客房的基本狀態分為待租狀態、出租狀態、預定狀態以及退租狀態，各種不同基本狀態下的客房在電腦終端的圖形界面上均以不同顏色表示
ü 賓客入住酒店到總臺登記後，客房的“待租”狀態自動修改為“出租”狀態。此時，網絡上所有工作站所顯示的該客房狀態都自動由“待租”狀態修改為“出租”狀態
ü 當賓客離開酒店，到總臺退房後，該客房狀態由“出租”狀態自動修改為“退房”狀態。樓層服務站電腦的狀態顯示得到同步修改並發出動畫及音樂提示，服務人員即可根據此信息安排清理該客房。
服務人員進入客房進行清理時，按下相應的開關面板將該客房設置為“正在清理”狀態，這時相關工作站將同時顯示該客房處於“退房”和“正在清理”狀態。
清理完畢後，服務員將該客房轉入“待查”狀態，這時相關工作站將同時顯示該客房為“退房”和“待查”狀態。
檢查合格後，檢查人員將該客房轉為“待租”狀態，這時工作站將自動清除“待查”狀態，並將“退房”狀態同步修改為“待租”狀態。
對於處於“故障”狀態的客房，工程部或有關部門可安排人員進入現場進行維修，將該客房由“故障”狀態轉為“正在維修”狀態。維修完工後，將該客房轉入“待租”或其它有關（如：請即清理等）狀態。
ü 客房狀態壹旦發生變化，軟件會自動切換不同圖標顯示，特殊圖標還具有閃爍動畫和不同效果的提示音
ü 具身份識別功能的門匙卡識別開門人身份，顯示客房內有人/無人，以及開門人是賓客、服務員、維修人員、保安抑或是管理人員
ü 客房服務數據記錄、統計和分析
ü 能夠實時記錄賓客請求服務及服務響應的時間，設備故障狀況及故障排除時間等各種事件信息，並可設置查詢條件檢索和瀏覽所關心的信息
圖4客房信息列表檢索與查閱
ü 樓層和客房狀態檢索：所有樓層或指定樓層畫面任意切換，且可動態顯示
ü 權限管理：分別設定前臺、樓層服務、工程維修、安防監控等部門各自的用戶名和權限密碼，並在權限範圍內監控系統。
圖5軟件用戶登錄對話框
5.2.1.2 狀態顯示界面圖形示例
圖6客房狀態示例
A. 服務員：表示服務員當前在該客房內。通過具識別功能的門匙卡識別身份
B. 賓客：表示賓客當前在客房內。通過具識別功能的門匙卡識別身份
C. 工程維修人員：表示工程維修人員當前在客房內進行維修
D. 預定：表示房間目前為預定狀態
E. 勿擾：表示客房處於請勿打擾狀態
F. 清理：表示賓客發出指令要求清理客房
G. 呼叫：表示客房內有緊急呼叫請求
H. 網絡故障：表示客房主控制器網絡通信故障。軟件能夠自動檢測該狀態
5.2.1.3 客房空調風機的遠程控制
ü 賓客預定客房後或登記入住時，在壹定時間內自動調整指定客房空調系統至高速運行狀態，使賓客進入客房時，室內溫度適宜
ü 在賓客活動較少的深夜時間，為了節約能源，將溫度調節為外出溫度相同（夜間睡眠溫度模式）
ü 外出溫差的控制，以在客房內的設定溫度為標準，自動加減指定的外出溫差，控制客房溫度，外出溫差可以任意設定。
ü 在冬夏兩季分別設定空房的標準溫度，用以保護客房和客房內設備不因溫度環境惡劣而損壞，並有效縮短客房的預冷（或預熱）時間
ü 空調運行模式的夏/冬季轉換
ü 在客房內網絡數碼溫控器和酒店網絡系統的指定電腦終端上實時顯示客房溫度，當客房當前溫度超過系統設定的正常溫度範圍時，有溫度異常報警功能（圖標會閃爍顯示）
圖7客房功能控制面板 北京東方世邦客房實時信息管理軟件是壹套相對獨立的軟件系統，該系統具有標準硬接口和軟接口，數據庫采用標準結構化查詢SQL語言，能夠方便地與其它酒店標準設備的管理軟件和酒店管理軟件等進行數據交換。
北京東方世邦客房實時信息管理軟件對客房狀態信息的管理模式是按照高星級酒店客房管理的標準流程設計的。若有其它需求，我們可根據您提出的要求從系統流程、狀態管理方法和壹卡通可實現的功能方面對軟件平臺及數據庫的建立作出調整與修改。