投訴如何處罰酒店前臺人員亂收費。

1.提前了解酒店的收費標準:預訂酒店前，可以提前了解酒店的收費標準，確認是否包含所有費用。

2.保留收費明細:入住期間，可要求前臺工作人員提供收費明細，並保留相關收據和發票。註意核對賬單:結賬時，可以仔細核對賬單，確認是否有不合理的費用。