參見日文維基百科條目：東橫イン不法改造問題
2006年1月27日，東橫INN被發現為了符合日本建築法規的檢查規範(ハートビル法、是為了高齡長者、肢體障礙人士能方便使用特定建築的法規)，在無障礙環境通過檢查後進行違法改裝，拆除這些無障礙設施。
在草加市、大阪市、姬路市、鹿兒島市、長崎市、島根縣等地的東橫INN皆有發現違反日本建築基本法的改建工程。其中大阪市***有四間東橫INN被發現有進行未經許可的改建工程。當時的社長西田憲正親自指示要在通過檢驗後進行未經許可的改建，並且修改建築平面圖等資料。西田社長在記者會上表示：
“為了殘疾人士設置的專用客房，壹年只有1~2個人住宿過，到最後也是變成倉庫、儲藏室。
再限速60公裏的地方也是有人用65公裏在超速通過。”
在這樣的發言之後，許多媒體批評西田的經營方式，包括指派超量的工作並輕視女性經理、壹人獨大的經營管理(ワンマン経営)。但是，也有消費者支持西田社長節省成本、去除不必要花費的做法。
由於西田的發言和違法的改裝酒店，引起“日本身體障害者團體連合會”的抗議。2006年2月2日西田親自拜訪連合會道歉。
根據2006年2月1日日本***同通信社的報道，東橫INN在全日本26個都道府縣、***有80件以上的非法改裝。在同年2月6日，確認***有60件違法酒店、77件違法改造，皆違反日本建築基本法中的高齡者與身體障礙者的相關保護法令(ハートビル法)。
2006年3月6日，日本國土交通省撤銷了東橫INN關系企業“東橫INN開發公司”擁有的建築師執照。5月31日，東橫INN株式會社進行組織變更，前社長西田憲正降職為無實際業務權力的“取締役會會長”。
2006年6月23日，東橫INN將所有違法改裝工程恢復。此外，由於和建築物持有者無法協調，船橋分店在沒有修復的情況下關閉。
違法改造內容
將身體障礙人士專用的客房和停車位改造成壹般的客房及倉庫。
拆除點字指示牌和輪椅標誌。
違反建築基準法中規定的容積率，將停車場改建為壹般客房和大廳。