優質的服務、 舒適方便快捷的體驗都是拉住回頭客的主要因素。
2、2、加強品牌建設
第壹步就是要做好品牌定位，酒店先要確立品牌定位點， 就是可供品牌定位之用的要素。其次是酒店品牌形象傳播，讓酒店住客明白、認識、理解、接受這壹 定位。酒店可以通過傳統媒體、網絡媒體等新媒體進行傳播，再通過事件營銷、借力營銷話題營銷、危機營銷等營銷手段進行品牌營銷。
3、3、酒店特色創新
創新是企業真正的求生之道之壹， 創新包括酒店產品的技術創新和外觀創新， 以及服務創新和管理 創新等。