產品定位的基本依據是目標客戶群的鎖定。酒店式公寓的主要客戶群體分為三類:壹類是投資型客戶群體；壹種是商住兩用，兼具居住和辦公功能；另壹種是自住客戶群體。對於每壹個目標客戶群，其產品的定位都是不同的。比如，對於自住的客戶群，要求產品本身具有濃厚的居住氛圍。有了產品硬件的強大支撐，產品的軟件支持也要提升，酒店式服務和酒店式公寓尊貴的身份和地位要凸顯出來。
酒店式公寓產品定位的硬件要求。酒店式公寓產品的硬件定位非常重要。這包括產品規劃、園林景觀、戶型定位、配套設施等等。產品定位的“支點”要有相應的硬件支撐。酒店式公寓的規劃設計要力求精致、快捷、舒適、有品位，這也是消費者選擇酒店式公寓的原因。園林景觀創作中的品位追求，更深層次的文化精神層面的園林小品追求。總的來說，戶型朝向講究面積小，面積廣，采光充足。室內生活空間的功能劃分簡潔明了，公共空間和私人空間可以自由組合，彰顯個性化魅力。在配套設施上追求先進實用的服務設施和空間。
酒店式公寓產品定位的軟件支持。“酒店式服務，公寓式管理”說明酒店式服務公寓產品定位的軟件要求也很重要。