酒店客房部崗位職責

酒店客房部需要協助客人入住，當班員工應在樓梯口迎候客人，引領進房，介紹房內設施(熱水、空調、網線、電話等);負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢後，填寫好“工作單”，並把工作車及清潔工具歸位放好。以下是我精心收集整理的酒店客房部 崗位職責 ，下面我就和大家分享，來欣賞壹下吧。

酒店客房部崗位職責1

1.負責客房衛生打掃清潔%100合格、顧客服務。

2.負責客房的清潔和布置工作，確保房間的整潔、舒適。

3.管理好樓層定額物品，嚴格控制客用品消耗。

酒店客房部崗位職責2

1、清潔客房衛生，檢查客人的洗衣;

2、隨時 報告 客房內的維修項目;

3、補充客房內各項服務用品;

4、及時報告客人遺留物品、損毀物品;

5、做好交接班工作;

酒店客房部崗位職責3

1.負責每日房間的清潔消毒、物品整理及補充，做好房間溫、濕度調節，每天兩次開窗通風;

2.檢查房間設施設備狀態，發現異常報工程維修;關註房間“四害”情況，並做好消殺;

3.負責房間送餐、收餐工作，發現餐食異常(錯餐、漏餐、異物等)立即通知區營養師;

4.負責媽媽和寶寶的衣服清洗、晾曬及回收工作;

5.根據套餐類別完成媽媽的洗頭、擦澡項目，並記錄在《生活助理套餐服務操作單》;

6.負責媽媽日常生活照顧服務，如協助端茶倒水、熱餐、提醒媽媽按時用餐等; 針對行動不便的媽媽，定時進入房間做好各項協助工作;

7.每日 16:00 接收並記錄管家發出的入住、離宮、參觀房及轉房信息，提前確認房間衛生、備好相關物品並按標準擺放;

8.負責協助轉出、轉入客戶物品清點、整理，與客戶交接;

9.每周更換床上用品;每半個月對房間進行壹次紫外線消毒;並記錄在《生活助理日工作單》;

10.離宮前壹周，與客戶確認套餐內洗頭、擦澡項目完成情況;離宮前壹天，統計客戶自費用品清單，交接至責任管家錄入雲端系統;離宮當天，清點、整理、核對客戶出宮物品，與客戶確認交接;完成查房，發現異常立即通知前臺;

酒店客房部崗位職責4

1.服從領班的工作安排。

2.按照客房清潔流程和質量標準，做好客房和責任區內日常清潔及計劃清潔工作。

3.保持樓層責任區域內環境通道和工作間的幹凈整潔。

4.負責退客房的檢查和報賬工作。

5.協助領班做好VIP房和有特殊要求房的布置。

6.協助洗衣房做好客衣的分送工作。

7.按照規格要求布置客房，檢查房內各類家具和設備的完好情況，及時報告和報修。

8.負責及時上報，處理突發事故。

酒店客房部崗位職責5

1.按照酒店規程清掃客房，及時補充客房用品，添加易耗品;

2.負責三件套換，不需要洗，杯具清洗;

3.完成領導交辦的 其它 工作任務;

酒店客房部崗位職責6

1、有酒店客房服務員工作 經驗

2、熟悉客房服務流程、清潔衛生的標準

3、熟練操作房間床品、用品的整理擺放。

酒店客房部崗位職責7

1.掌握所負責樓層的房態，提供對客服務

2.負責對退房客人的查房工作

3.嚴格按照工作流程，對空房、退房、續住房及樓層公***區域進行衛生清潔，及時補充房間用品

4.負責臟布草的回收更換和新布草的管理

5.完成易耗品的每日盤點工作

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