2019個人商務助理年度工作總結(1)我於上在xx客服中心做人事助理，在這裏工作快壹年了。現將我入職以來的工作情況向領導匯報:
壹、20xx年主要工作成績和存在的不足
1，做好人員基礎
我接觸的第壹份工作是人事招聘。因為新鄉的招聘市場比較有限，所以我們以網絡招聘為主，定期更新我們在網上發布的招聘信息，並根據新鄉人才市場的招聘時間去人才市場參加現場招聘。我們按照公司對每個崗位的入職標準進行篩選，通知他們面試、審批、通過、錄用。員工入職後，我們會根據各部門的工作安排對新員工進行入職培訓，並在每次培訓時進行反饋，不斷完善我們的培訓內容。此外，鄭州分公司提供的各種培訓大大提高了員工的知識和業務水平。
2.完善人事檔案管理。
我會按月整理員工的信息，分析各部門員工的情況。我會根據公司的崗位編制，統計本月全公司員工人數，新進員工人數，離職人數，需要招聘人數，需要簽約人數，各部門總人數，需要轉正人數，失職問責情況。並按集團要求每月上報本項目花名冊，及時更新人員情況。因為剛接手人事時交接工作沒做好，花名冊人員無法比對，鄭州分公司人力資源專員花了很長時間才對上號。從此讓我明白，人事工作不能有半點馬虎，因為壹點點疏忽給員工造成的損失是無法挽回的。
3.保障員工福利機制
我是6月5438+065438+10月開始配合房產行政人員完成新鄉公司社保開戶和員工參保的。因為之前沒接觸過社會保險，所以壹開始還挺迷茫的。我想過放棄社會保險，但我知道我必須做好這份工作，所以我經常往返於社保局和辦公室之間。從對社會保險壹無所知到壹知半解，再到不得不掌握基本知識和流程，通過我的不懈努力，終於在新鄉開了社保賬戶，並陸續辦理了職工保險。接下來需要花更多的時間學習社會保險知識，才能更好的做好這項工作，服務員工。
二。20xx工作計劃
通過四個月的工作和學習，我掌握了人員的崗位職責和工作內容。接下來，我們需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1，進壹步掌握行政和人事工作流程和規範。除了按照公司的時間節點高效優質的完成日常工作外，還要努力提高自己的工作水平，在行政和人事工作上力求獨立。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。深刻理解公司下發的文件，協助領導和部門負責人落實文件要求。
四個月來，我認真總結工作中的經驗教訓，不斷改進不足。20xx年，我會更加努力，積極配合領導完成日常行政和人事管理工作。
感謝恒大給我這個鍛煉和發揮的平臺。我會繼續學習，努力工作，用成績回報公司。
2019個人商務助理年度工作總結(二)經過壹年的不斷學習以及同事和領導的關心和幫助，我已經完全融入了新新公司這個大家庭，工作技能和工作水平都有了顯著的提高。現在我將過去壹年的工作簡要總結如下:
第壹，以踏實的工作態度適應辦公室工作的特點
辦公室作為企事業單位運行中重要的樞紐部門，是溝通、協調、處理內外部工作的綜合部門，這就決定了辦公室工作的復雜性。由於我們辦公室人手不足，工作量大，我和三個同事齊心協力，遇到不了解的地方，盡力及時向他們學習，優質高效地完成了領導交給的各項任務。在這半個月的時間裏，我沒有遇到很多各種各樣的活動和接待，但是我能夠積極配合同事做好後勤保障工作，而且我盡我所能做在壹個地方，不管做了多少，只希望把領導交辦的事情做好。
第二，加強學習，註重自身修養和素質的提高。
領導要求我們要有先進的理念，用科學的發展觀看待壹切，才能適應公司未來的發展。所以我通過學習網絡、書籍和各種文檔，不斷提高自己的專業水平。在工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，壹切為單位著想，同事之間互相幫助，保持和諧的工作氛圍，形成和諧默契的工作氛圍。此外，我還註重從工作和現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設開發、宣傳推廣、檔案管理等相關業務知識。同時虛心向領導和同事學習，取長補短，增強服務意識和大局意識。對於辦公室工作，我能提前思考，任何工作我都能快速策劃、操作、執行。
三、堅持提前做人，努力做好日常工作，熱情服務員工和遊客。
為了做好日常工作，熱情服務全體員工和遊客，我做了以下努力:
1，考勤，每天能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的準備工作，能及時打掃兩位領導的辦公室。
2、公文處理，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法規定的程序進行。發文時能嚴格按照起草、審核、會簽、簽發、打印、蓋章、登記、發文的程序辦理；接收公文時，應當按照登記、計劃、批辦、分發、催辦、立卷、歸檔的程序辦理，不得有處理公文的差錯。
3.紙質文件和電子文件的歸檔。在工作中，我特別註意紙質資料的整理和保存，有用的及時保存歸檔，無用的及時銷毀。因為很多文書工作都是電腦工作，所以我在電腦裏建立了個人工作資料檔案。而且每周五都會把工作過的資料集中分類備查。
4.在關系處理方面，工作中能主動補位。並能與其他部門人員加強溝通，密切配合，相互支持，保證整體工作不出現紕漏。在工作中，我定下了壹個工作原則，就是自己的工作要保質保量完成，不在自己工作範圍內的事情要在其他人員的配合下按時完成，做到主動幫助，熱情服務。
5.在制度建設上，采用“科學管理為主，人文關懷為輔”的理念。為加強人、財、物、法、環境管理，新主任上任後不久，根據會議精神，集中力量全面修改完善各項管理制度、崗位職責等20多項制度，突出制度管理，嚴格按章辦事，為管理工作的制度化、規範化做出了壹定貢獻。而且這些管理制度的完善，充分體現了對事不對人的管理思想，使局裏的各項工作有條不紊。
第四，嚴格要求自己，時刻保持警惕。
在工作中，我努力總結每壹件事，不斷探索和掌握提高工作效率和質量的方法。因為我還是壹個新同誌，與人打交道的經驗和工作經驗不足。在日常工作和生活中，我能虛心向老同誌學習，向他們請教，學習他們的長處，反思自己的不足，不斷提高自己的政治素質和業務素質。我時刻提醒自己，待人接物要真誠，態度要端正，積極想辦法，無論大事小事，我都會盡力去做。平時要時刻要求自己遵守勞動紀律，團結同誌，從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。用不求成功，但求無過的信念對待壹切。
動詞 （verb的縮寫）現有缺點
1.對自己的工作不夠認真負責，崗位意識有待進壹步提高。不能嚴格要求自己，工作上有自我放松。由於辦公室工作復雜，處理事情必須快、準、準。在這方面，我還有很多不足，比如做會議記錄時沒有抓住重點，記錄不完整，導致壹些重要內容的遺漏。
2.對工作程序不完全熟悉，對自己的業務不完全熟悉，對工作沒有前瞻性和責任心。結果就是工作中偶爾會遇到匆忙，甚至壹些不該出現的錯誤。
3，缺乏關懷，不夠細心。文秘工作相對簡單但是多種多樣，要求我細心，專業素質好，考慮周到。在這方面，我不夠細心，有時會粗心大意，馬虎大意。
第六，今後努力的方向
1.今後需要虛心向領導和同事請教學習，多和大家協調溝通，從大勢和格局上思考、謀劃、相互借鑒，提高工作水平。
2、必須提高工作質量，要有強烈的事業心，高度的責任感。每件事做完之後，都要思考總結，才能真正讓工作有計劃有落實。特別是要找出工作中的不足，善於自我反省。
3、愛崗敬業，不能為了工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應對，要積極開展工作，摒棄浮躁的等待心態，善於規劃和做事，願意做事，敢於做事，能夠做事，能夠做事。
4、平時需要多註意鍛煉自己的聽力能力。在日常工作、會議、領導講話等方面。，要有集中的註意力，靈敏的反應，深刻的理解，紮實的記憶，全面的機智，細膩的品味；在做事的過程中，不說沒有根據的話，不做沒有把握的事，不輕易許願，說到做到。
5.註重培養自己的綜合素質，把政治理論學習和專業學習結合起來，提高自己的政治素質和業務能力，為景區的未來做貢獻，為自己的事業做出更大的貢獻。
總之，在我們三個人壹年的共同努力下，辦公室的工作比以前有了很大的進步。我覺得我的思想認識、業務和理論知識都有了明顯的提高。這些進步離不開新老同誌在大局上的大力支持和幫助。我從老同誌身上學到了吃苦耐勞的敬業精神，也從朝氣蓬勃的新同誌身上增加了信心和努力。在此，我發自內心地表示感謝和敬意，並衷心希望在今後的工作中，局領導和同事們繼續給予我關心和支持，並請批評指正我在工作、生活等方面的錯誤。在新的壹年裏，我會更加努力，發揚成績，改正缺點。
2019個人商務助理年度工作總結(三)20xx年xx月加入貴公司擔任行政助理。在此之前，我有過壹些相關的工作經驗，但是來到貴公司之後，我虛心向人請教和學習。壹切從零開始，讓自己從零開始慢慢成長和提高，讓自己的行為標準、思想覺悟、工作能力盡快接近公司要求的目標，希望自己能早日投身設計行業。七個月很快就過去了。在這七個月的時間裏，在公司領導和同事的關心和幫助下，我完成了所有的工作，進壹步提高了思想覺悟。這項工作的總結主要包括以下幾項:
壹、思想政治表現、道德修養和職業道德
能認真貫徹黨的基本路線、方針、政策，通過網絡、報刊、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；熱愛本職工作，責任心和事業心強，主動認真學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
二、專業知識、工作能力和具體工作。
我是6月份來公司工作的，行政助理，主要是行政工作。我覺得行政工作都是雞毛蒜皮的事情，我們每天都要面對很多雞毛蒜皮的小事，而這些小事又是必不可少的。為了做好工作，我不怕麻煩。我向領導請教，向同事學習，探索自己的實踐。在短時間內熟悉工作，明確工作的程序和方向，提高工作能力，在具體工作中形成清晰的工作思路，能夠順利開展和完成工作。壹般來說，行政管理在企業中有三個主要職能:管理、協調和服務。其中，管理是骨幹，協調是核心，服務是基礎。總之，行政管理的本質是服務。
第三，工作態度和勤奮敬業
熱愛本職工作，正確認真對待每壹項工作，熱情服務每壹個人，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
四。工作質量、成就、利益和貢獻
工作開始前制定個人工作計劃，優先及時完成所有工作，達到預期效果，保質保量完成工作，工作效率比較高。同時在工作中也學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我在工作中取得了很大的進步，開創了工作的新局面，為公司和部門的工作做出了應有的貢獻。
總結七個月的工作，雖然有壹些進步和成績，但其他工作中還有許多缺點。這些都需要在以後的工作中加以改進。今後，我將認真學習各項政策法規，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面上壹個新臺階，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。
2019個人商務助理年度工作總結(四)不知不覺進入xxx時尚酒店快壹個月了。在此期間，在領導和同事的關心和幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的工作，圓滿完成了領導交給的各項任務。我各方面都有提高，但還是有壹些不足。我需要在以後繼續學習和積累工作經驗，用我的知識來彌補自己的不足。在此，向曾經關心和幫助過我的領導和同事們表示誠摯的感謝！下面，我就這壹個月的工作做壹個簡單的總結:
1.負責打字復印，收發文件，使用和保管資料和印章。
文件管理:根據工作需要，隨時制作各種表格和文件，同時完成各部門指令文件的打印、復印和掃描。及時上傳和發布公司發布的通知和文件。
第二，建立員工檔案
1.在這壹個月的時間裏，我統壹整理了公司的員工檔案，並對電子檔案進行了詳細的統計。
2.各部門員工檔案管理中，應分別進行紙質版和電子版的備份，所有不完整的資料應及時填寫和更新。
3，及時更新通訊錄，以便領導和員工日後參考使用。
第三，負責員工考勤。
剛到公司的時候，我負責公司的考勤統計。在執行的過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能真實的統計考勤，月底根據考勤制度做壹份工資表。
四。接聽外部電話
知道事情的輕重緩急，做事更有條理。辦公室是企業運營中壹個重要的樞紐部門。它協調和溝通企業內外的大量工作，從而給出信息，這就決定了辦公室工作復雜的特點。每天除了自己的工作之外，經常會有計劃外的事情需要臨時處理，而且壹般都比較緊急，讓人不得不放心，先把手頭的工作解決掉。
雖然在工作中取得了壹些成績，但錯誤是不可避免的。為了避免類似錯誤的再次發生，我們應該在日常工作中不斷總結經驗。並積極向領導和同事請教和學習。大家在同壹個公司工作不容易。在日常工作中能與同事相處融洽，同時能積極配合並協助其他部門完成工作。
五、工作收獲
1，工作敏感度有所提升，能主動向領導匯報工作進展和結果。
2.工作適應能力逐漸增強，我現在對後期安排的工作也很適應。
六、工作中的缺點
對外賓的接待和服務不夠熱情大方。作為辦公室文員，做好接待工作是我的職責。因為我沒有足夠的這方面的經驗，每次接收都不是很好。在以後的接待工作中，努力做到熱情周到，耐心細致。
下壹步工作計劃:根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我意識和工作效率，努力做好工作中的每壹件事！
2065438+20xx年個人商務助理年度工作總結(五)在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，圓滿完成了今年的工作，完成了領導交給的各項任務。他在各方面都提高了自己，但還是有壹些不足。他需要在未來繼續學習和積累工作經驗，用自己的知識彌補自己的不足。這壹年的研究和工作總結如下:
第壹，務實的工作態度
壹年來，我踏實工作，努力工作，自覺維護公司的企業形象，盡職盡責，努力避免工作中出現任何差錯。辦公室文員是服務性工作，比較復雜。
1.每天做好各項服務，保證業務部、單證部、出貨部、財務部、設計部的正常工作。
2、文員的日常工作內容瑣碎，需要細心、謹慎，不能馬虎，更不能馬虎。
3.在行政部經理xxx的指導下，建立當日備忘錄。我把當天的工作列入備忘錄，壹項壹項地完成，以免遺漏。
二、盡職盡責，做好行政人事工作。
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導維護良好的工作秩序和工作環境，使檔案管理越來越規範化和標準化。同時做好後勤服務，讓領導和同事免除後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極主動的做好本部門的日常內務工作。
1.日常接待工作:接電話時，使用文明語言，說話和藹、熱情、禮貌地接待工廠和外國客戶的來訪。遇到相關問題時，我會盡力回答前來咨詢或尋求幫助的人或及時傳達給相關領導解決。
2.材料管理:制作公司日常辦公用品請購單，管理好材料的請購單，根據部門的請購單登記請購單。
3.文件管理:根據工作需要，隨時制作各類表格和文件，同時完成各部門移交的打印、掃描、復印文件，及時上傳和下發公司下發的通知和文件。
4.人事檔案管理:對在職員工和離職員工的檔案進行分類歸檔，電子掃描歸檔，新員工考核表按年度排序裝訂成冊。
5.招聘:查郵件，看簡歷，預約安排經理面試和總經理復試的人選。
6.商務會議和展覽的旅行安排:制定旅行計劃，預訂國內和國際機票和酒店，確保商務旅行者的正常旅行。
7.財務工作:辦公用品及快遞費用的審核及申請，支付機票及酒店費用，確保相關合作公司每月結算費用的及時支付。
8.快遞:做好國內和國際托運的登記、收寄和提交工作，定期在DHL和ARAMEX網站上查看客戶的收件情況，發現異常快件及時向國外業務人員和相關領導匯報。
9.協助:協助部門經理組織和安排公司的季度和年度活動，以及推廣公司的企業文化。
三。20xx年學到的知識
1，行政部經理xxx指導:學習規範的公文管理，規範的公文寫作，靈活的接待技巧，公私關系中的禮儀形象。
2.單證部經理林魯文指導:學習外貿基礎知識、國際快遞運費核算及成本控制、網絡維護及計算機基礎知識、復印機及打印機維護與維修。
3.在船務部經理常紅的指導下，提供英語軟件和學習方法，時刻提醒我加強英語學習和鍛煉。
4.設計部經理xxx的指導:photoshop的正確使用，公司存檔文件的簡單封面設計。
5.業務部經理xxx的指導:學習echo在工作中有條不紊的處理事情的方式。
6.財務部同事指導:費用申請單填寫規範，歸檔文件裝訂方法正確。
7.外貿業務員xx、xxx指導:外郵in & amp；整理歸檔方法加強英語閱讀能力。
8.總經理X小姐指導:廣泛利用互聯網，用心做好每壹件事。
9.xx主任指導:如果妳覺得壹件事是對的，就大膽努力去做，即使最後沒有成功，也沒關系，至少妳努力過。
四、20xx需要努力的方向和情懷。
對於我來說，助理是對我能力的肯定，也是公司給我的新挑戰。希望通過這兩個月的學習，能夠努力提高自己的工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變自己的工作方法，努力把以後的行政工作做得更好。
感謝公司的培養和學習的機會，感謝同事們的每壹次幫助。今後，我會繼續鞭策自己，激勵自己，會壹直嚴格要求自己，用心做好每壹件事。我希望我也能利用我所學的知識為公司做出微薄的貢獻。我也希望在不久的將來，我可以在工作中獨立，不再依賴部門經理，同事和幫助我成長的人！
20xx年，我將以全新的面貌投入到未來的工作中，也希望與公司共同成長，共同進步！