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職場中的任我行——解讀《秘書》

秘書節,起源於20世紀50年代的美國。為了肯定秘書的貢獻,在1952兩位資深秘書的建議下,美國宣布設立秘書周和秘書日。1955正式將秘書周定為每年4月的最後壹個完整周,4月的最後壹個星期三為“秘書日”。許多年後,許多外國引進了這個節日。在今天的中國,也許不是所有的秘書都有假期,但“秘書節”越來越受重視,很多老板會用鮮花和賀卡來表達感謝。

秘書不是壹朵咄咄逼人的玫瑰,但她有百合的優雅,鳶尾花的優雅,鼠耳草的敏銳,矢車菊的溫柔可愛,雙唇緊閉的山楂花,西方報春花的成熟急切。讓我們來關註壹下這位美麗而低調的工作相關花——秘書。

所屬單位:秘書

門派描述:秘書是外族血統,來源於拉丁語secretarius,意為“參與保密工作的極受信任的雇員”。職業秘密國際對秘書的定義是“精通辦公室工作,能主動負責、積極主動、有能力、果斷,能在授權範圍內不經上級催促做出正確決策的經理助理。”

門派技能:

充分了解老板的日常工作和活動,過濾和回復郵件和信件,明確各類信息的優先級別,安排所有事務性工作;

能夠嚴格按照公司的程序和制度保存所有的文件和資料;

安排老板的日常行程和出差準備;

組織和策劃會議,確定和安排會議時間,負責會議材料的整理和歸檔;

能夠獨立處理突發事件,在老板不在時主動處理壹些緊急事務;

與其他部門的經理溝通,並根據需要進行內部和外部協調;

建立系統的跟蹤系統,跟蹤相關工作,確保工作按計劃完成。

入職資格:

秘書派的引入,不需要天賦和帥骨。雖然文秘、行政或語言類專業有較好的培訓基礎,但有大專文憑就可以敲開大門。有了中專文憑,有了豐富的經驗,還是會得到有眼光的老板們的認可,不用太擔心達不到自己的才華。

雖然現在業內公認秘書不是花瓶,但還是可以看到很多招聘廣告寫得赫然:“女性”、“30歲以下”、“身高165cm以上,形象氣質佳”。壹般成熟老練的公司絕不會以貌取人。比如外企更註重“低調”和“職業”,對外貌沒有特別的規定,但青睞本科學歷、英語流利的人才,強調自我管理、溝通、協調、遠見和判斷力。

簡介:

著裝符合公司文化秘書代表公司形象,既要表現出優雅成熟的風度,又不能太搶眼;既要低調優雅,又不能太隨意。穿衣的秘訣是“符合公司文化”。平時只要註意公司裏大多數人的審美習慣,在公司裏找到合適的潮流就可以了。

態度積極友好。“態度決定人生的高度。”秘書是壹個非常註重細節的工作,所以要保持積極的心態,時刻在瑣碎的工作中調整自己的心態,為老板創造最舒適的工作環境。秘書是企業的樞紐,工作需要各部門的協調,所以秘書要友善,在公司內外為自己建立良好的人脈網絡。

專業、全能、有效的助理了解公司的業務概況、部門情況、運作流程等。,還必須掌握實際技能,如組織會議、安排旅行、處理電子郵件、電話溝通和商務安排。秘書是老板的工作助手,得到老板明確的工作指示;秘書是信息的引導者,收集和傳遞信息,保證部門之間的信息流通;秘書是項目經理,提高工作效率,減少不必要的工作,把精力和時間投入到有利於個人職業發展的項目中;秘書是行政專家。除了熟悉各種先進的辦公軟硬件,她還在工作組、部門、公司建立了個人網絡。

總是向老板致敬之後,助理要知道秘書是為公司工作的,不是為老板工作的,所以公司的利益必須優先。但秘書的工作是圍繞老板的,所以要知道老板的工作方式、工作作風、工作重點和緊迫性;了解老板的人際網絡;理解他的工作壓力;與老板保持良好的溝通;永遠向老板的職位和能力致敬。最重要的是:不要越權!記住,不要代表老板做決定,而是在老板同意的情況下,根據他的工作習慣和時間來處理各種事務。

管理重要但不緊急的事情就像項目管理中的風險管理。秘書要在平時積累,對工作有預見性,適應老板的工作節奏,關註老板最近的工作興奮點,明確事情的輕重緩急,處理事務時註意分類整理,分清輕重緩急,酌情安排處理。壹個好的秘書會為工作中重復三次的事情建立壹個模板,比如酒店預訂、快遞、會議通知、郵件處理等。,以滿足流程的需要,方便以後的操作,減少工作的重復,進壹步量化和規範行政事務。有了這些常規準備,就可以預留更多的時間來處理突發事件。衡量壹個成熟秘書的標準不應該總是忙忙碌碌,總是處理緊急事務。壹個成熟的秘書自我管理的理想狀態是“做重要但不緊急的事”。

模式比內容更重要。對於秘書來說,需要認真註意的不是內容,而是說話的方式。盡量少說不。妳無法避免說不。盡量用肯定的語氣表達否定的意思。比如妳可以把“這個問題我不懂”表達為“這個問題挺難懂的”。描述問題時不要用“我覺得”、“我覺得”、“可能”之類的主觀詞匯。

溝通把他當成下壹任老板。秘書是公司的樞紐,從老板到各部門員工,甚至需要面對各種各樣的客戶。秘書從公司形象待人,以工作大局為重,不卑不亢,彬彬有禮。如果其他部門的同事尋求幫助,表現出優雅和良好的姿態來幫助完成壹些容易做到的事情。壹個好的秘書,應該抱著“他可能就是下壹個老板”的心態,和各個部門的同事建立良好的溝通。