雖然來商務酒店的顧客多為商務人士,但我們認為從事商務活動的人也是多層次的,這就決定了商務酒店提供多層次的酒店服務設施。因此,商務酒店要根據自身的客觀條件做好定位,根據不同層次的商務人士提供有針對性的服務。商務酒店要在經濟型酒店的基礎上提升壹個檔次,要有品位、舒適、時尚,還要有很多信息元素。
商務酒店和經濟型酒店有明顯的區別。星級酒店綜合全面,但商業氛圍不夠;商務酒店提供的服務相對專業和單壹,介於星級酒店和經濟型酒店之間;經濟型酒店以個人和家庭為主。商務酒店打破了星級的概念,星級可高可低。