退賠是壹種酒店在服務未達到消費者要求或出現問題時采取的壹種補救措施。當消費者對酒店的服務不滿意或遇到問題時，他們可以向酒店提出投訴並要求退賠。
退賠通常是指酒店向消費者提供退款或其他形式的補償，以彌補消費者因為服務不滿意或問題而遭受的損失或困擾。退賠的具體方式和內容可能因酒店的政策和情況而有所不同。