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酒店質檢標準規則客房篇

1.客房空調表面及出風口、濾網幹凈、無積灰。

2.衛生間:淋浴房密封條完好無缺失、無破損.

淋浴區防滑墊配備符合品牌標準準(樂柏美)

淋浴區內配置“小心滑倒”提示牌,提示牌使用品牌要求,無破損,無黴斑。

3.客房:窗戶限位 客房窗戶限位符合標準(平移式窗戶開啟最大不超過20厘米)(推拉式窗戶開啟最大不超過15厘 米)如門店已安裝防盜窗的,可以不加限位。

? 客房門 門鎖安裝牢固,包括反鎖裝置能正常使用,報警功能正常。

?防盜鏈安裝齊全、牢固、完好有效。

? 安全提示標識符合品牌要求.

?客房空調? 1.空調開啟15分鐘後室溫符合品牌標準(冬季26,夏季23)

2.空調開啟15分鐘後環境背景噪音符合中檔及以下品牌室內環境噪音不超過50分貝,高檔品牌不超過45分貝

客房水壓 粉水閥門開至最大時橫向直線出水距離不小於30公分。

? 熱水水溫度不低於40度

4.樓層走道:酒店配備藝康四合壹全能清潔劑,且在保質期內.

?酒店配備且使用樂柏美濕拖

?客房工具車上的清掃工具應配備齊全,清潔籃內清潔用品無斷檔,工作車整潔完好。

?客房紗窗以及樓層紗窗幹凈無蟲屍、無破損

5.布草管理:? 幹凈布草與臟布草分開存放,存放處幹凈衛生(含工作車)

臟布草高度未超過布草帶

?工作車臟布草卸放在樓層工作間或其他指定位置(除公***區域外),不落地擺放。

換季被芯存儲要規範(我們使用的都是四季被)

布草洗滌運輸操作規範:

1.布草運輸的車輛是否封閉;幹凈布草包裹嚴密,布草不大面積外露(外露面積小於A3紙)

? 2.布草配送人員的著裝規範,無坦胸露乳或穿拖鞋現象

? 3.幹凈或臟布草沒有直接落地現象

6.大清房: 每月每間至少完成壹次大清潔衛生

?大清潔完成質量符合要求

7.硬件破損: ?房間(包括衛生間)墻頂面無滲水導致墻面黴斑,脫皮;固裝家具松動不得大於三處。

? 客房衛生間不得有明顯強烈異味

? 客房紗簾、遮光簾無嚴重變色,遮光效果好。

門頭安裝牢固,無明顯漏水、滲水及破損現象

8.維保房: ?1.維保房按照要求每周完成兩間,或每月累計8間

2.維保房實施完整,質量良好:

? 墻頂面:整套房間墻面、頂棚完好,平整,無色差、無明顯裂縫、無發黴、明顯汙漬、起皮

矽膠:無發黃、發黑、發黴、不完整現象。

五金件:穿衣鏡,洗手臺鏡等五金件安裝牢固,無松動(含花灑、軟管、花灑底座、三角皂架、紙 架、角閥、手盆龍頭、玻璃折頁)等

開關、插座:電器開關,插座面板牢固、無松動,能夠有效使用