服務員用心服務演講稿（精選5篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。現如今，很多地方都會使用到演講稿，相信寫演講稿是壹個讓許多人都頭痛的問題，以下是我為大家整理的服務員用心服務演講稿（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務員用心服務演講稿1
敬重的領導、各位搭檔：
咱們好，我是前廳部的xx，十分僥幸，我能有這個時機站在這兒同咱們溝通，今日我影影綽綽的標題是——《盡我所能，用心服務，讓星光愈加痛苦》。
這次星評可以順暢的經過，我的心境和咱們相同激動。從酒店謀劃至今，閱歷了無數個日日夜夜，行善積德月亮灣人祈盼的便是這壹刻的星光絢爛。
在xxx酒店作業的這些日子裏，我看到的是領導和搭檔們的那種不辭勞怨、熱心合作、壹絲不茍、不計個人得失、腳踏實地的作業情緒，這行善積德的行善積德無不對我產生巨大的影響。在沐浴星光的壹起，我也經常問自己，我要以怎樣的實際行動才幹為星評添光榮呢，我想我所能做到的便是盡我所能，用心服務。
那麽要怎樣才幹做好用心服務，我以為有以下幾點：首要，有必要不斷提高本身的本質。個人的傑出本質是經過咱們的常識、咱們的作業、咱們的為人處世、咱們豐厚的個人內在等方面歸納表現的。我到月亮灣大酒店的作業時刻不長，但我壹向很盡力的學習各種專業常識，前臺的招待，總機的接線，商務中心的耕種，期望每壹位來酒店的顧客朋友可以享受到最快速最快捷的服務。
用心服務的第二點便是感動顧客朋友。
讓顧客朋友在咱們酒店這個環境中能感到愜意，安全和關愛。讓顧客朋友在咱們酒店沒有生疏感和距離感。那麽感動顧客朋友，需求重視細節服務，有時僅僅壹句親熱的問好，壹個絢爛笑臉，就足以感動顧客朋友了。
用心服務的第三點，我以為也是最重要的壹點，走進客戶的心。
優質的服務其實是心與心的溝通。走進客戶的心，從顧客朋友的實在的需求動身，想顧客朋友所想，急顧客朋友所急，真心誠意為顧客朋友服務。有時僅僅為了讓顧客朋友有壹個愉樂的心境，為了讓顧客朋友得到滿足的體面，不與顧客朋友爭持，咱們甚至要接受著巨大的冤枉。哪怕咱們得理，咱們也讓他三分。我在前臺作業的時分，就遇到過這樣壹件事，它給我帶來了苦澀，但它也給我帶來了香甜，它給我留下了十分深入的形象。
那壹天我上晚班，大約晚上九點多鐘有壹位先生下榻本酒店，看著他壹臉的疲乏，我以最快的速度幫他辦好了入住手續。可是過了十多分鐘，這位先生怒氣沖沖地來到前臺，他將手中的房卡，往前臺上壹扔，“妳這是什麽卡，連門都打不開。”“對不住，先生”我壹邊說壹邊拿起房卡，放入門鎖體系中查詢，行善積德都正常啊，我再次承認無誤。我想必定是顧客朋友用卡不妥，所以當我把卡遞給這位先生的時分，我特別的用手筆畫壹下，“先生，您好，這房卡的磁片要朝上的。”
“妳什麽意思？”還不等我說完，他就打斷了我的話，“我住了這麽多的酒店，莫非連門都不會開嘛。”“妳們酒店怎樣搞的，找壹個訓練生當班，妳究竟會不會刷卡啊。”這時，我覺得自己特別的冤枉，好想對他說，我並沒有刷錯卡呀，妳要不信，我可以讓服務員跟妳上樓層對質，看看究竟誰錯了。可是看到那位先生那麽激動，誰對誰錯並不重要，便是我實話實說好了，也必定到產生壹些不愉快的事。
我僅僅淺笑對他說：“先生真的對不住，給您添麻煩了，我讓客房服務員在12樓的電梯口等您，要有什麽事，您可以直接找她處理，您看這樣行嗎？”或許是我的誠實的情緒打動了他，他壓住了火，僅僅說：“好好，讓服務員動作快壹點。妳看看現在都幾點了，我明日還要很早起床呢。”我馬上告訴服務員處理此事。過後，我才從服務員那兒知道，本來這位顧客朋友用1202的房卡去開了1220的房門。聽到這兒的時分，我心中的行善積德冤枉、疑慮都豁然了。
可是作業就這麽恰巧，第二天這位先生很早退房，並且又是在我手上退房。這位先生十分有心，他在處理完行善積德的退房手續後，脫離前臺，當他走到門邊時，他又回頭，特別走到我的身邊，誠肯的對我說，他總***說了兩句話，我壹向浮光掠影。榜首句是“小姑娘妳真的很不錯，”第二句是“有妳這樣的訓練生是妳們酒店的自豪。”我知道這位先生的話有點過了，但當他著重說“訓練生”三個字的時分，我了解他的所要表達的意思。
其實咱們接受的冤枉，有時能得到顧客朋友的了解，過後還可以得到表彰，但更多時分只能是在咱們心中默默地接受著。
但在咱們承愛冤枉給顧客朋友帶來高興的壹起，都會在顧客朋友心中留下十分深入的形象，他們會在經意或不經意間把這些感動傳遞給別人，在無行傍邊就會給咱們的服務作了壹個免費宣揚，會為咱們的酒店做壹個免費的推行，那麽咱們酒店終究可以得到什麽呢？咱們會得到壹批最忠誠的客戶，而酒店也將會得到十分豐盛的贏利報答。
我在xxx酒店作業的時刻不長，只要短短的兩個多月，或許我對服務的了解還不行透徹，但這確確實實是我在作業中的實在體會。我期望在不久的將來，能在xxx大酒店這個溫暖調和的咱們庭裏，不斷的堆集業務常識，不斷地在服務中提高自我，更好地做到盡我所能，用心服務，讓酒店的星光愈加絢爛。
服務員用心服務演講稿2各位領導、同誌們，評委們：
大家好！今天我演講的題目是《讓愛去把工作點染》。
帶著夢想，帶著希冀，帶著期盼，帶著激情，幾月前，我來到美特好超市，走上了營業員崗位。在穿上紅色標誌服的那壹刻，我有壹種自豪感，身感肩上責任的沈重：我深知，我的舉手投足，市民看在眼裏，記在心上，留在腦中，我們的形象決定了我們的效益，我們的形象代表著企業的形象，只有真誠服務每壹天，我們企業才會蒸蒸日上。
到美特好工作之後，工作的艱苦與生活的單調卻是我始料不及的。每天基本上是壹種姿勢保持十多個小時，面對的是數不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結束壹天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這壹切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市裏忙忙碌碌地過下去麽？難道我的人生就不應該和別的女孩子壹樣有那麽多空閑的時間麽？每當壹天的工作壹天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們為我買飯買菜，並笑著逗我吃飯，望著她們壹個個疲憊的身軀和壹張張和睦可親的臉龐，我心裏非常感動。是的，商場裏的工作雖然是單調的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；我們面前的顧客雖然多數都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
於是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這壹切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調和艱苦不再是壹種負擔，而是我們生活的必需。在營業員這平凡的崗位上，平凡的妳、我、他也壹樣能創出壹片精彩的天空。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多彩。
後來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責任的地方，更是對顧客奉獻愛心的舞臺。於是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受壹點委屈；不管顧客用什麽臉孔對我，我對顧客永遠都是壹張微笑的臉孔。生活就像壹面鏡子，當妳對著它笑時，它也會對著妳笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業績得到領導的肯定時，我感到壹種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。當我迎來第壹位顧客送上壹句“早晨好！”……我便由衷地感到了踏實；當賣場裏充滿忙碌的氣息，當我拂拭掉臉上的汗水，當顫微微的老人說：“孩子，謝謝妳！……”我便感到自豪，當送走最後壹位顧客，當洗凈地面的最後壹點汙漬，當星月掛上枝頭，帶者壹身疲憊踏上回家的路途，我便感到充實！
面對新的機遇和挑戰，我要樹立更高的目標--做行業中最好的營業員！最好的營業員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責任心，具備優秀的職業素養和領先職業技能的業務精英！讓我們以更先進的營銷理念、更專業的營銷技能、更完善的服務不斷增強競爭力，只有這樣，超市才能在強手如林的市場上穩定、健康、持久的發展壯大，為社會、為員工創造財富和價值。
也曾經懷揣著夢想上路；
也曾經把理想系於飄搖的風箏；
而歲月的淘洗還鉛於生活，便是腳踏實地。
我便喜歡上了妳——美特好。
服務員用心服務演講稿3尊敬的各位領導、各位評委、親愛的職工朋友們：
大家好！
我叫xx，來自xx的壹名服務員，今天我為大家演講的題目是《服務xx是我無悔的選擇》。
光陰似箭，日月如梭。壹轉眼，我在xx的後勤服務崗位上已渡過了四個春秋。在這四年裏，我和同誌們壹道，用心感受著四年的艱辛和收獲，用心思索著四年的奮鬥與追求，用心承載著四年的責任與使命。在這四年裏，身為多經人，我們雖然沒有經歷金戈鐵馬的崢嶸歲月，但我們卻有看山壹般的壯誌豪氣，火壹般的熱陷激情;我們雖然沒有馳聘疆場的豐功偉績,但我們卻始終默默奉獻在後勤服務行業的主戰場.
記得我剛剛成為xx壹名員工的時候,壹個月只能拿到四百多元的工資,朋友的不解,家人的埋怨,使我有些懷疑自己當初的選擇.我也曾因此退縮過、仿徨過，但當我看到身邊的同事在如次困難的情況下依然滿腔熱情的努力工作，他們對後勤服務事業的衷心與執著，深深吸引了我。也正是在他們的感染下，我開始努力學習業務知識，苦練業務技能。從文明服務語言的應用到程序化的衛生清潔，與我而言，都是全新的課題，壹點壹滴都需要從頭學起。對業務從陌生到了解，在到熟悉，壹絲壹毫的搞好都凝聚著多少辛勤的汗水，平凡的生活因此變的充實，平凡的生活因此而絢麗多姿。工作的體驗讓我感受到了多經人奮鬥的艱辛和成長的快樂，領悟到了頑強拼搏和堅忍不拔的真正含義，更深深地理解到了多經人身上所特有的敢於吃苦的品質。
xx，具有無私奉獻的敬業精神。隨著主業的快速發展，對後勤服務的質量要求不斷提高。優質的服務質量是企業賴於生存的法寶，標準是質量基礎。作為標準的具體執行者和操作者，我們有著義不容辭的責任。切實維護企業利益做好服務工作是對我們的要求，優質、高效是我們的服務準則，樹立壹流的後勤服務企業的形象，是多經人為促進主業安全工作，構建和諧企業作出的不變的承諾。用自己辛勤的勞作得到主業領導信任與贊許的目光，我的心裏充滿了豐收的甜蜜，充滿了驕傲與自豪。這就是我們的工作性質，從這壹點上，我深深體會到了多經人工作的艱辛，體會到多經人在工作崗位上認真、負責、盡心盡責的奉獻精神。
太陽燃燒，因為它選擇輝煌；高山偉岸，因為它選擇堅毅。選擇後勤服務事業，因為它寄托著我的期望和夢想。正是有了無數多經人默默無聞的奉獻，才有了主業安全生產的良性發展；正是有了無數多經人無怨無悔的工作，才使得我們的住宿、生活環境更加美好。站在這裏，我可以自豪的說：後勤服務事業，我無悔的選擇！
眺望蒼穹，21世紀的朝霞如此燦爛；放眼世界，21世紀的畫卷壯美神奇。為了汾河多經的形象，我們，平凡的多經人，將會向更高的目標邁進！盡管前進的道路上還會有許多的坎坷和難以預料的困難，但只要我們全體多經人團結壹致，攜手***進，就壹定會築起壹座後勤服務的堅強堡壘。
xx，我的理想就在妳這裏！
xx，我的理想就從妳這裏開始！
xx，我愛妳！妳就是我無悔的選擇！！！
服務員用心服務演講稿4尊敬的各位領導、各位評委、各位同誌們：
妳們好！
我叫××，是來自×賓館×部的壹名普通員工，我為各位演講的題目是《我愛這平凡的崗位》，賓館服務員愛崗敬業演講稿。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無為地消磨著歲月。任何事物都是從平凡中開始的，平凡的起點總是邁向成功的
第壹步。
今日，我們懷著無比喜悅的心情，聚集壹堂，在這裏召開“弘揚五四精神、展現時代風采的演講賽”。此時此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長眠於地下的仁人誌士。他們的愛國主義精神，將永遠激勵我們後來人為社會主義建設事業貢獻壹切。我在服務員的這個崗位上已經工作有足足2年的時間，在這個平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學會了很多知識。我熱愛這平凡的崗位，能夠有機會把我在工作中的心得和各位交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是壹名學生的時候，每次在路邊高聳矗立的樓閣裏，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務員，心中便不時湧起壹個願望，希望有壹天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優雅的環境裏，服務於來自各國的賓客中間，多麽像壹座橋梁，壹座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是壹項高尚，神聖而又意義深遠的`職業！
風會錯過季節，雨會錯過沙漠，可幸運的是，我沒有錯過命運中的機遇，終於如願以償的到×賓館做了壹名服務員，我的心情像比賽贏得了冠軍壹樣高興。然而過了壹段時間後，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中壹點點的磨逝著，厭煩的情緒也隨之漸漸的產生，我怎麽也沒想到心中壹直向往的工作竟會是這樣，想象和現實相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有壹次，我在清掃房間衛生時，發現客人的房間弄的非常臟、非常亂，於是我壹邊捂著嘴，壹邊硬著頭皮做打掃，嘴中還不時的低聲報怨，碰巧就在這時客人回來了，看到我有些不高興的說：“房間是我包住的，快點給我打掃。”聽到客人的這番話，我像被針紮了壹樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著跑到休息室。領班看到後，就問我是怎麽壹回事，我哭著向她講述了這件事的經過，她聽後搖了搖頭，而後語重心長的對我說：“我們的工作就是為客人提供壹個優雅、整潔的環境，客人入住後，不只是購買了壹個可供休息的地方，他們更要求在這裏享受到最好的服務。換個角度，站在客人的位置上考慮問題，妳就不會這樣委屈不平衡了。剛才妳的行為是不對的，和我壹起去和客人道歉解釋壹下吧！”我有些不高興地望著她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒面子。我坐在椅子上沒有動。這時領班似乎看出了我的想法，微笑著鼓勵我說：“敢於正視自己的缺點和錯誤，向前跨出壹步，妳會有完全不壹樣的心境和感受，同時也會得到壹種嶄新的工作動力。”說完後她轉身出去了，剩我壹個人呆坐在休息室裏，想著班長對我說的這番話，又想起開始參加工作的誓言和信心，最後我還是鼓足了勇氣來到房間門口，打算主動向客人解釋道歉。可映入我眼簾的壹幕卻是：領班正面帶微笑，而大方得體的對客人說：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起。”她邊說，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而後又以嫻熟的服務技巧，為客人整理房間，這時客人有些不好意思的說：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請妳們原諒才對，代我向剛才那位服務小姐說聲對不起，請她別介意我剛才說話時的態度。”這時站在門口的我臉壹下子紅了起來，望著眼前剛剛發生的壹切，感觸很多，不同的服務態度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務，不但客人滿意，我們自身也能夠從實踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
服務員用心服務演講稿5尊敬的各位領導、各位來賓、朋友們：
妳們好！
我叫張愛三，是單縣名人置業有限公司董事長。今天非常感謝單縣縣委、縣xx領導，使我能夠有機會站在這裏，和大家相互交流項目建設的認識和看法，我感到萬分榮幸！
單縣隸屬於xx牡丹之鄉菏澤市，地處蘇、魯、豫、皖四省八縣交界處，歷史悠久，民風純樸，壹直以來被譽為“孔孟之鄉”，是壹個擁有120萬人口的大縣，自古商賈雲集、貿易發達，具有濃厚的商業氛圍和商業基礎。
單縣現在正面臨經濟結構調整和城市化進程加快的關鍵時期。為此，單縣縣委、縣xx放寬眼界，高瞻遠矚，明確定位錯位發展，牢固樹立產業布局，定位“壹盤棋”思想，按照“領域相通、產業相聯、技術相近”的要求，以產業鏈為紐帶，縱向拉長產業鏈條，橫向壯大產業規模，形成主導產業突出、同類行業集聚、配套企業完備的產業集群，實現產品之間內部循環、企業之間互補循環、產業之間鏈接循環。並圍繞縣內重點企業、優勢企業和特xx園區，搞好項目長遠規劃和項目庫建設，形成開發壹批、儲備壹批、推介壹批、實施壹批、跟蹤壹批的運行流程和良xx機制。為我司在單縣發展提供了壹個新的發展機遇和更加廣闊的發展平臺。
單縣舜師步行街是名人置業公司於20xx年繼成功開發xx、天津、沈陽、鞍山、昆明、蘇州、濰坊等多個商業項目之後，斥資7億元打造的魯西南地區大型商業步行街，總規劃建築面積26萬平方米。是集休閑、xx、餐飲、文化、旅遊等多功能為壹體的商業步行街區，位於單縣核心商業區，交通便利，人流如雲，消費潛力巨大，是消費者xx購物的最佳場所，成為蘇、魯、豫、皖四省八縣結合部規模最大的壹站式、多功能商業步行街區，帶動了相關產業的同步發展，為加快城市建設和提升單縣城市形象，起著十分重要的作用。
在舜師商業步行街開發過程中，我司對單縣“發展環境好，投資回報高”的投資環境有著切身的體會。單縣縣委、縣xx及各級部門均給予了大力支持，特別是在資金信貸、拆遷建設、稅務減免等方面放寬政策，使得舜師商業步行街項目的開發取得了良好的成績。在此，我向單縣縣委、縣xx各級領導表示衷心的感謝和崇高的敬意。
單縣，歷史文化源遠流長，具有獨特的區位優勢，是廣大商家經商置業、開創事業的沃土，單縣名人置業有限公司與廣大商業通力合作，攜手奮進，***同培育、***同發展，單縣的明天壹定會更美好。
各位領導、各位朋友，展望未來，我們信心滿懷，我們有決心、有信心把單縣舜師步行街項目做大做強，為單縣經濟發展做出自己應有的貢獻。
最後，祝願招商引資大會取得圓滿成功，祝各位領導、各位朋友春節愉快、身體健康、合家歡樂、萬事如意！
謝謝大家。