1.麗思卡爾頓致力於創造壹個重視多樣性、提高生活質量、滿足個人激情和抱負、增強麗思卡爾頓企業魅力的工作環境。
2.最高使命是讓麗思卡爾頓成為壹個讓客人得到真誠關懷和舒適款待的地方。
3.獲得美國企業最高質量獎的麗思卡爾頓酒店，顛覆了以往顧客就是上帝的觀念，提出了我們是紳士淑女服務紳士淑女的經營理念，指出酒店員工與顧客處於平等地位，不是仆人與主人、凡人與上帝的關系，而是主人與客人的關系。