當前位置:旅游攻略大全網 - 酒店加盟 - 住酒店鉆戒丟了怎麽辦

住酒店鉆戒丟了怎麽辦

妳好,尊敬的百度知道用戶樓主,很願意為妳問題作答首先,作為酒店的服務人員要做到以下服務意識1、確認客人丟了的東西做記錄筆錄;記錄下客人是什麽時候察覺丟失物品的時間?2、報告酒店領導,最主要是看到事件第壹時間報警;越早解決問題越快時間越早越好!3、安慰客人,代表酒店道歉並全力支持配合警方和客人找尋;4、及時向酒店大堂經理老總匯報情況,反饋客人。先找客房經理,可能是保潔阿姨收拾房間時撿走了,若是沒有的話就立刻報警,這麽貴重的物品,警察會馬上立案偵查的。應該委婉耐心的給客人解釋 也不壹定就是在妳酒店裏丟的 也有可能是客人無理取鬧 但妳的態度壹定要好 如果是賓館應該都有監控 好好查查 實在不行再報警 盲目的報警只會給妳的酒店造成不良影響作為客戶,可以與工作人員協商,***同盡快解決問題。不過話又說回來了,作為物品是自己的,又是隨身攜帶的還是貴重物品,雖然是說,入駐酒店應該有權利義務幫妳解決問題,但自己也要看管保管好自己的物品不流失,自己也要有思想意識,提高警惕性,有所防備措施,防患於未然,自己沒上心保管好自己東西,事後讓酒店人員管理,人家還有好多公務事,切莫自己放松警惕性太疏忽大意了,把貴重物品放在自己事先範圍之內,不給盜賊有了可乘之機!!