1.政策:有些酒店可能會規定客房服務人員不收小費或將小費包含在酒店服務費中。這樣做的目的是為了控制服務質量，避免客房服務人員之間的不公平競爭。
2.服務員不得收小費:有些客房服務人員可能會被公司禁止收小費，因為他們已經拿到了足夠的工資和福利。
3.誤解或遺漏:有時客人可能會在房間裏留下小費，但客房服務人員沒有看到或誤解了客人的意圖，導致客人留下的小費被誤認為是酒店的收入。