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有關酒店餐飲年度工作計劃

有關酒店餐飲年度工作計劃5篇

新的挑戰,立即行動起來寫壹份計劃吧。時間就如同白駒過隙般的流逝,不妨坐下來好好寫寫計劃吧。下面是我為大家精心整理的有關酒店餐飲年度工作計劃,希望對大家有所幫助。

有關酒店餐飲年度工作計劃篇1

9—10月餐飲業競爭較激烈,在嚴峻的形勢下,我將努力完成上級下達的營業指標,圍繞營業指標主要展開以下工作:

壹、培訓考核工作

1、管理人員培訓:

(1)管理方法。

(2)處事技巧。

2、員工培訓主要抓以下幾塊:

(1)貴賓的接待規格與程序。

(2)新員工的應知應會、操作技能的培訓。

(3)推銷技能培訓。

(4)禮節禮貌、規範站姿的培訓。

二、加強部門管理,提高執行力

1、制定部門新的獎罰制度,做到獎罰分明,鼓勵員工創新服務。

2、繼續制定管理人員分組的檢查制度,提高管理人員自我管理能力和工作執行力,提高員工的自律意識、節約意識、培養員工良好的工作習慣,做好節能降耗工作。

三、組織員工娛樂活動,豐富員工業余生活,營造和諧工作環境,提高部門凝聚力,提升員工工作熱情

如娛樂活動、員工座談會等。

四、做好對客服務

(1)嚴抓員工儀容儀表、肢體語言、有聲服務。

(2)每餐關註菜單安排,客戶滿意度,嚴抓顧客投訴,每天做好客戶對菜肴的反饋情況,建立和完善客戶檔案,資源***享。

(3)繼續做好個性化服務

針對新老顧客用餐及重要接待加強與顧客的溝通聯系。以贏得更多的回頭客。

五、做好新的銷售計劃方案

做好成本的核算,與廚房及時做好溝通,商定新的計劃,提高營業額的收入

六、同廚房緊密配合

每天及時反饋客戶用餐意見及信息,每周召開壹次前後臺的溝通會,協調解決問題,根據季節變化及時建議調整時令菜品及水果。

七、做好本部門工作的同時,密切配合其它部門工作

力爭10—11月取得經濟效益和社會效益雙豐收。

有關酒店餐飲年度工作計劃篇2

壹,我們計劃投資餐飲服務的定位

x鎮 位於浙江省路橋縣城北16公裏,連接x鎮的省際交通要道穿過x鎮中。交通的方便給人們的思維帶來了前所未有的活躍。從目前的發展來看x鎮的民營企業更給x鎮人帶來豐厚的物質利益。x鎮南集中了高中和初中兩所中學。初中主要是x鎮人民的孩子;高中則是全縣學生通過初中升學考試後選拔過來的,大概有2500人左右。

全鎮大概有比較分散的私企100家,其中有的企業人員在800名以上的不下3家。還有外地人在x鎮做生意的。這樣全鎮的外來人口占有很大的比例,x鎮中的人在家吃早點的人很少,中午在外吃飯的人很多,飯店也有,較高檔次的有福星,中檔有大同等,還有沿街擺攤的小服務。這樣的問題是高擋的太貴,中檔的千篇壹律,還不如小羊肉館等有特色的賺的錢多。我計劃在鎮中開壹家比高檔低,又區別於大同等飯店服務對象的類似於快餐館的服務。

二,服務對象的確定

學生的早餐中餐(學生的壹部分中餐)

中餐主要是吃飽、提供酒水、主要是工作起來較忙花上點錢既能吃好有花費不多(5—10元)

晚上主要是對宵夜的人服務

還有那些喜歡零嘴的小孩和16——30歲的女性

三,提供的服務

早點:改變人們的飲食結構以豆漿、奶、雞蛋、包子為主

副食:米線水餃餛八寶粥涼皮

涼菜:提供自選的涼菜

炒菜:提供家常炒菜自選炒菜

酒:白酒、啤酒

飯凡是要菜的套餐飯是免費的

飲料有冰水等

四,經營方式

把主體經營分三塊早餐塊副食塊快餐塊

早餐部的工作時間淩晨3:00——上午8:00

還有六個小時的時間是在做準備工作為副食部做準備工作

副食部工作時間上午8:00——下午8:00

快餐部工作時間上午10:00——午夜

在工作人員的安排上除了每個部有壹個骨幹成員外要編出機動人員來調整工作的隊伍數量

在高峰期早餐部的早上7:00,中午快餐部的11:00到1:00晚上快餐部的6:00到9:00都要抽調其他兩部來幫助

五,財務管理

采用電腦打單,憑單領食品的方式。每天合帳、走帳。

在采購上集體采購統壹管理。

定期小結,發現問題及時解決。

六,地點選擇

待定。

七,人員招聘

在特色口味上要找到有特殊手藝的人員特長生主要在副食部

在快餐部以川菜為主要有特色這樣的人員我們可以通過向社會上招標的方法來聘請

八,主要的競爭對手

是在小吃上的分散經營的那些三無人員的流動小攤,再加上人們在不太註意飲食上的衛生條件。

價格上我們如果和他們的壹樣的話,我們的利潤壹定是小的。我們必須要付房租和工人的工資還要納稅。那我們的贏利點在什麽地方呢?我認為:第壹,我們可以創造壹個相對衛生和舒適的環境。第二,我們的消費價格和層次和小飯鋪的相差不大,高不過15%。第三,保證質量和數量這兩個量做上去,從長期的效果來看應該是能贏的。

九,抵抗風險的策略

加大宣傳

節假日做活動

讓利消費

爭取壹部分工廠或學校的定單

提高特色菜和服務的質量

十,需要資金

租金

房屋裝潢空調兩部簡單的裝潢大約要3萬

宣傳費1萬

預計5--8萬

請您根據這份計劃書草稿進行有側重點的評估和改進。

有關酒店餐飲年度工作計劃篇3

20__年是機遇與挑戰並存的壹年。在20__年的經營中餐廳積累了壹些工作經驗,但是我們也應該看到員工的服務理念,服務的規範化、標準化還不足。現階段餐廳的服務水準和服務理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進步,但是還存在著品質的不穩定,產品特色突出的效果不明顯等因素。因此20__年是餐廳提高和發展的壹年。依據20__年的發展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經營、管理兩大核心,通過無形的服務,有形的管理,實現服務規範化,菜品的標準化,管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲。現制定如下目標:

壹、 加強管理,強化服務質量,突出個性化服務。在保證菜肴的品質上強調菜品的特色。

1. 按照標準和要求去制定與完善各項服務的標準及流程。

2. 加強員工的培訓。根據情況,每月做出培訓計劃。並有效的運用到工作中。

3. 重點加強標準化,規範化的服務操作。

4. 提高員工的服務意識。除了在每日的日常工作中不斷督導員工強化服務意識外,還將采取壹些圍繞這壹主題的活動並制定相應的激勵措施調動每位員工的積極性。

5. 突出個性化服務。有針對性的實行個性化服務,采用循序漸進的

方式進行推廣,在推廣中結合客人的反饋加以調整。

6. 根據市場要求,不斷創新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進,並把客人的意見作為考核領導人的壹個重要依據。

7. 加強節能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本。控制餐飲物品、物料的消耗,對所有設施設備、餐具進行定期盤點,並責任到人。創建節約型團隊,做到空出效益,管出效益。

8. 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,並采取責任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發現問題堅決處理。

二、 鞏固成果,大膽創新,挖掘潛力,提高經濟效益。

1. 對老客戶來到餐廳經理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。

2. 根據餐廳的地理位置和季節,不斷創新,把握機會,以此來增加營收。在20__年的基礎上進行總結,抓住每個機遇,特別是節假日及周六、周日。根據餐廳的特點做好促銷計劃。

3. 根據消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節推出情人節套餐。

4. 加強與後廚的配合,做到信息***享,全力配合。做好餐廳的每壹項工作。

5. 抓住節假日和傳統節日。針對這些節日制定出相應的產品或優惠活動,爭取做到最好的效果。

三、 狠抓員工隊伍建設。

在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發員工愛店如家、愛崗敬業的勞動熱情。

四、 加大對員工的關心

1. 在20__年領導階層在生活中,工作中,要盡量做到關註員工,關心員工,為員工盡量解決壹切問題。

2. 定期與員工進行溝通,了解員工心態。

3. 每兩個月進行壹次員工意見調查

4. 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。

五、 招聘工作

1. 在有效的招聘網粘貼有效的招聘信息

2. 餐廳經理或主管對新員工進行系統化培訓

20__年是我們跨步邁向新的臺階,實現新的跨越、鑄造新的輝煌的壹年。我們要堅信“***同富裕,實現夢想”的這個信念,去實現各項經營指標。

有關酒店餐飲年度工作計劃篇4

20__年是機遇與挑戰並存的壹年。在20__年的經營中餐廳積累了壹些工作經驗,但是我們也應該看到員工的服務理念,服務的規範化、標準化還不足。現階段餐廳的服務水準和服務理念同其他餐飲公司還存在著較大的差距。同時,菜肴雖然得到了較大的進步,但是還存在著品質的不穩定,產品特色突出的效果不明顯等因素。因此20__年是餐廳提高和發展的壹年。依據20__年的發展修要及餐廳的實際情況,本部門將圍繞經營、管理兩大核心,通過無形的服務,有形的管理,實現服務規範化,菜品的標準化,管理制度化。通過確定目標及餐廳自身的地理位置和條件,挖掘潛力,打造品牌餐飲。現制定如下目標:

壹、 加強管理,強化服務質量,突出個性化服務。在保證菜肴的品質上強調菜品的特色。

1。 按照標準和要求去制定與完善各項服務的標準及流程。

2。 加強員工的培訓。根據情況,每月做出培訓計劃。並有效的運用到工作中。

3。 重點加強標準化,規範化的服務操作。

4。 提高員工的服務意識。除了在每日的日常工作中不斷督導員工強化服務意識外,還將采取壹些圍繞這壹主題的活動並制定相應的激勵措施調動每位員工的積極性。

5。 突出個性化服務。有針對性的實行個性化服務,采用循序漸進的

方式進行推廣,在推廣中結合客人的反饋加以調整。

6。 根據市場要求,不斷創新,推出符合客人需求的菜肴。同時加大力度收集客人對菜肴的意見加以改進,並把客人的意見作為考核領導人的壹個重要依據。

7。 加強節能降耗工作。定期考察市場原材料,以降低成本。控制餐飲物品、物料的消耗,對所有設施設備、餐具進行定期盤點,並責任到人。創建節約型團隊,做到空出效益,管出效益。

8。 加大部門檢查的力度。將所有檢查表上墻,並采取責任到人及完善各項處罰制度,層層檢查,嚴格按照餐廳要求。發現問題堅決處理。

二、 鞏固成果,大膽創新,挖掘潛力,提高經濟效益。

1。 對老客戶來到餐廳經理要主動前去進行拜訪及詢問意見,聽取客人的意見,拉近同客人的距離,突出“情”字,用“真誠、熱情、友情”留住客人。

2。 根據餐廳的地理位置和季節,不斷創新,把握機會,以此來增加營收。在20__年的基礎上進行總結,抓住每個機遇,特別是節假日及周六、周日。根據餐廳的特點做好促銷計劃。

3。 根據消費群體及客源定制出多種促銷方案,推出適合客人的菜肴及相關的配套項目,以吸引這些客人到店消費。例如情人節推出情人節套餐。

4。 加強與後廚的配合,做到信息***享,全力配合。做好餐廳的每壹項工作。

5。 抓住節假日和傳統節日。針對這些節日制定出相應的產品或優惠活動,爭取做到最好的效果。

三、 狠抓員工隊伍建設。

在工作分配上要杜絕苦樂不均的問題,充分調動員工的工作積極性,形成有序競爭,合理分配的工作氛圍,激發員工愛店如家、愛崗敬業的勞動熱情。

四、 加大對員工的關心

1。 在20__年領導階層在生活中,工作中,要盡量做到關註員工,關心員工,為員工盡量解決壹切問題。

2。 定期與員工進行溝通,了解員工心態。

3。 每兩個月進行壹次員工意見調查

4。 給員工充分的升值空間,對好的員工獎勵,差的員工處罰。

五、 招聘工作

1。 在有效的招聘網粘貼有效的招聘信息

2。 餐廳經理或主管對新員工進行系統化培訓

20__年是我們跨步邁向新的臺階,實現新的跨越、鑄造新的輝煌的壹年。我們要堅信“***同富裕,實現夢想”的這個信念,去實現各項經營指標。

有關酒店餐飲年度工作計劃篇5

壹、食品推廣

1、第壹季度:佳節歡樂宴

__壹月份

A.元旦早茶開啟嶺南全廳---合家歡聚__X老廣州早茶大賣場,啟用明檔自助形式早茶,滿足更多消費者的需求同時增加餐飲收入。

B.推出會友小聚宴¥288/席3-4人用、¥588/席6-8人用兩款,同時推出20款節日特價菜。

C推出家庭歡樂宴¥1188/席10人用、¥1588/席10人用、¥1880/席10人用。

__二月份

A推出--“麗”用厚生、“晶”心打造—“麗晶年夜團圓宴”

(1)麗晶廳¥6888/席25人用

(2)5個豪華包廂¥3888/席15人用

(3)大包廂¥2388/席10人用

(4)中包廂¥1788/席8-10人用

(5)小包廂¥1388/席6-8人用

(6)嶺南廳30席¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包廂¥2388/席10人用

B.年夜團圓宴¥888/席8人用、¥1388/席8-10人用、¥1788/席8-10人用、大包廂¥2388/席10人用

C.年初壹—年十五早茶開啟嶺南全廳。

D.入口處擺放年糕銷售臺2月7日---2月17日,元宵銷售臺2月17日---2月21日。

E.巴哩島西餐吧推出“情相依”燭光晚餐2月14日。¥288/套2人用,贈送情人節巧克力、玫瑰花、香檳酒2杯。

三月份

A.推出“譚府私房菜”,引進廚師隊伍經營傳統官府私房菜。

B.推出“蝦之幻想曲”專項海鮮推廣。

C.巴哩島西餐吧推出“金領紅酒體驗”。

2、第二季度

__四月份

A.針對清明祭祖推出“金豬祭祖”、“鵝肉飄香”專題外賣活動

B.推出“海的味道”海鮮推廣。

C.巴哩島西餐吧“永遠的藍調”酒水、食品推廣月

__五月份

A.針對五.壹假期啟動早茶嶺南計劃。

B.開展“瓜果飄香入菜來”健康菜肴推介。

C.巴哩島西餐吧“雨林體驗”活動月。__

六月份

A.開展“驚動味蕾的體會”美食月活動,使用廚師長秘制醬料推廣12款經典炒菜。

B.配合兒童節早茶增加經營品種.

C.巴哩島西餐吧“清涼壹夏”活動月