加強員工的思想教育，讓每壹位員工都認識到“海洋是我的家”、“我們都是壹個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工服務意識，樹立“業主至上，服務第壹”，讓每壹位員工在服務中設身處地為居民著想——“想居民之所想，憂居民之所憂”，讓居民深切感受到家的溫暖。同時也註重學習壹些專業技能和知識，因為只有不斷學習，不斷進取，才能爭取發展。
第二，進壹步完善保潔組的規章制度。
用相關規定嚴格規範每個員工的日常工作和行為準則，使每個員工認識到自己的不足，積極尋求改進。
第三，推出“定點服務”計劃。
“定點服務”實施以來，保潔組通過自身的不斷努力，按照管理處的具體要求提供定點服務，進壹步拉近了居民與我們的距離。
第四，配合大楊完成各項服務。
遵守管理處下達的指令，使清潔服務能夠順利完成，為入駐住戶提供幹凈的環境，並始終將事情做得細致入微，確保房屋順利交接。
五、逐步規範清潔用品的管理。
為響應海洋公司節能降耗的號召，保潔組根據自身實際情況，在日常工作中對所有設備采取定期檢查清洗，減少了因設備維護不到位而導致的維修次數；每個清潔工都應該在人們走路的時候關燈，不用水的時候及時關掉水龍頭，從小事做起，盡可能地為大洋公司省錢。
六、註重安全事故的預防和意識培養。
在管理處的組織下，進行了消防安全知識培訓和考核，並在移動基地維護人員的指導下講解了各種電器的正確使用方法，進壹步提高了每個員工的危險防範意識。
七、住宅區從業人員家庭健康的規範管理。
為了讓每壹位住戶都有壹個良好的居住環境，保潔組對每壹層樓的衛生都進行了監督。保證空房不受汙染，其他樓層垃圾隨時清理，無亂塗亂畫現象。
八、配合物業管理處完成內部檢查工作。
為了更好的迎接遠洋造船主管部門的檢查，保潔人員對各個環節進行了細致的清潔保養工作。確保地面無蜘蛛網、蚊蠅、金屬設備、汙漬痕跡、死角、垃圾隨處可見。其次，整理各崗位記錄，補充不足。
九。回顧過去壹年的工作實踐，我們各方面都比前壹年有所提高。但是，面對甲方對我們專業技能要求的不斷提高，我們仍有很多不足，主要表現在以下幾個方面:
1，對專業技能的掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上並不完整。
表面的徹底清潔為以後工作中可能出現的失誤留下了隱患。我們將在今後的工作中不斷學習，努力豐富自己的知識，為今後工作的順利開展鋪平道路。
針對以上不足，保潔團隊在未來壹年將重點加強專業技能和知識的學習，強化全體員工的服務標準，讓我們的“個性化服務”更好的發展，滿足甲方的不同需求，以壹支專業表現強、服務熱情周到的保潔團隊來回報甲方對我們的重視，讓我們的大家庭不斷繁榮壯大。
偏激
20xx年，在集團領導的大力支持和物業管理公司經理的正確領導下，保潔部不斷發展壯大，努力工作，秉承“您的滿意是我們永恒的追求”的公司宗旨，並*完成了任務。20xx年，除了壹如既往的做好自己的工作，堅定“服務”的理念外，還要開拓自己的工作思路。今年，我部將重點做好以下幾個方面的工作:
1.完善各項管理制度，形成配套的考核監督機制。17將在原有基礎上修改完善各項管理制度，改變以前“人管人”的被動狀態，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌道。進壹步加強對人的管理，將工作標準細化、量化，壹方面便於操作人員熟悉自己應該做什麽，做到什麽程度；另壹方面，方便監管人員的考核和監督，減少個人主觀因素。在工作中，堅持“定員、定崗、定時、定標、定任務”的“五定”方針，針對具體工作采取有效措施，加強對操作人員的管理，優化人員結構，更有利於今後的工作。
2.樹立服務品牌。服務品牌的建立有利於企業的知名度，也有利於壹個部門的知名度，有利於提高部門的影響力，增強部門的凝聚力。目前我們本著“打掃壹戶，打掃壹戶，滿意壹戶”的原則為業主提供家政服務，贏得了業主的好評，在業主心中樹立了良好的形象。
3.確定兩個工作目標。即能達到青島市甲級物業的衛生標準，達到經濟效益的目的。根據小區定位和物業服務，我們保潔部將不懈努力，為業主創造壹流的居住環境，嚴格執行甲級物業的衛生標準，努力成為青島市十佳物業公司之壹。在做好保潔工作的同時，做好廢品收購和家政服務工作，最大限度減少減員增效，提高物業經濟效益。
4.*壹家家政服務公司。壹方面由於我們保潔員的素質不同，工作質量不同，家政服務的效果也不同；另壹方面，目前的輪崗形式不便於人員管理。*國內公司在保證服務質量、規範內部管理的同時，也可以提取壹定的服務費。
5.建立垃圾中轉站。隨著業主入住率的提高，小區垃圾越來越多，垃圾的清運和處理是保潔工作的重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立中轉站。
6.清潔與綠化的統壹性、完整性和不可分割性。保潔綠化都是小區環境管理的壹部分。不打掃，小區就會臟，亂，差。沒有綠化，社區就沒有花草樹木。如果屬於不同的部門，年前他們之間會有矛盾，互相指責，爭執。建議兩者合並到環境部。
提索
(1)為了營造良好的學習環境，每周至少進行兩次常規健康檢查，並配合學校生活部的定期檢查。及時將我們檢查中發現的問題反饋給班長和生活委員，做好溝通工作，解決問題。
認真協助老師幫助孩子穩定情緒，因為孩子從家裏進入幼兒園的第壹步是最難的，孩子情緒不穩定會對幼兒園和老師產生抵觸感。所以要把抵觸感變成歸屬感，首先要穩定孩子的情緒，讓他們喜歡幼兒園和老師。
20xx年，在集團領導的大力支持和物業管理公司經理的正確領導下，保潔部不斷發展壯大，努力工作，秉承公司“您的滿意是我們永恒的追求”的宗旨，圓滿完成了工作任務。20xx年，除了壹如既往的做好本職工作，強化“服務”理念外，還要開拓工作思路。今年，我部將重點做好以下幾個方面的工作:
2.樹立服務品牌。服務品牌的建立有利於企業的知名度，也有利於壹個部門的知名度，有利於提高部門的影響力，增強部門的凝聚力。目前我們本著“打掃壹戶，打掃壹戶，滿意壹戶”的原則為業主提供家政服務，得到了業主的壹致好評，在業主心中樹立了良好的形象。
3.確定兩個工作目標。即能達到青島市甲級物業的衛生標準，達到經濟效益的目的。根據小區定位和物業服務，我們保潔部將不懈努力，為業主創造壹流的居住環境，嚴格執行甲級物業的衛生標準，努力成為青島市十佳物業公司之壹。在做好保潔工作的同時，做好廢品收購和家政服務工作，最大限度減少減員增效，提高物業經濟效益。
4.插個家政服務公司。壹方面由於我們保潔員的素質不同，工作質量不同，家政服務的效果也不同；另壹方面，目前的輪崗形式不便於人員管理。外掛家政公司在保證服務質量、規範內部管理的同時，還可以提取壹定的服務費。
教育孩子做自己的事，培養孩子的自理能力。讓孩子自己吃。教孩子嘗試脫衣服脫鞋子，學會量力而行。
5.建立垃圾中轉站。隨著業主入住率的提高，小區垃圾越來越多，垃圾的清運和處理是保潔工作的重要內容。希望在集團領導的大力支持下，盡快建立中轉站。
6.清潔與綠化的統壹性、完整性和不可分割性。保潔綠化都是小區環境管理的壹部分。不打掃，小區就會臟，亂，差。沒有綠化，社區就沒有花草樹木。如果屬於不同的部門，年前他們之間會有矛盾，互相指責，爭執。建議兩者合並到環境部。
建立和完善語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能，從而提高自己的市場競爭力，實現客戶滿意。
(三)開展系統安全工作大檢查。目的是督促檢查全年工作任務落實情況，完成總公司會議精神落實情況，檢查安全防範常規工作，振奮精神，開年後每月做好工作。