根據《快遞業務操作規範》第二十九條規定，派件人應當按照自己的服務區域和最佳投遞路線，按照順序安排和裝載快件，每次投遞不得超過10件。用摩托車或者自行車投遞的，快件應當用捆綁帶固定，小件應當裝入背包。
派送前，派送員要電話聯系收件人，確認客戶地址，預約派送。投遞過程中，妥善放置其他未投遞快件，嚴禁委托他人投遞、保管快件。
擴展數據:
《快遞業務操作指南》第三十壹條收件人無法親自簽收的，收件人(寄件人)可以委托其簽收。代收時，代收人應當核實代收人身份，並告知代收人代收責任。
第三十二條收寄過程中，發現快件損毀的，收寄人應當在快件運單上註明情況，並由收件人(代理人)和收寄人簽字。收件人(代理人)拒絕簽收的，收件人應當註明。無法聯系到收件人，或者收件人拒收快件的，快遞企業應當在完整延誤時限到達前聯系寄件人，協商處理方式和相關費用。
國家郵政局-快遞業務操作指南