淺析如何開展標桿管理？

煙草在線專稿引用:所謂標桿管理，就是通過指標數據的對比，樹立標桿，發現自身問題，克服困難，解決問題，提高工作效率和自身素質的過程。對標是持續改進工作方法、挖掘內部潛力、增強創新意識、提高績效、增強競爭實力的重要手段。深入推進對標工作，需要不斷完善對標機制，加強對標過程控制，實施獎懲考核。作為煙草專賣壹線管理者，我認為如何開展對標管理工作應從以下幾個方面入手:壹是加強宣傳培訓，讓員工從思想上認識到開展對標管理的意義。眾所周知，思想是行動的先導。員工只有充分認識到對標管理的作用和意義，掌握開展對標管理工作的方式方法，才能積極參與對標工作。行業要千方百計通過各種形式廣泛宣傳對標在現代企業管理中的作用和效果，讓幹部員工對對標的意義和重要性有更深刻的認識和理解，增強全員參與意識，讓每壹位員工都明白為什麽要做對標，實現從“我要對標”到“我要對標”的轉變，從而積極參與並認真執行對標。可以采取多種措施進行培訓，如聘請外部專家、組織內部經驗交流、培訓內部培訓師、購買教材自學等，使員工了解和掌握對標的方法，增強對標工具的使用能力，實現從“不會對標”到“我會對標”的轉變，使對標成為壹種工作習慣，從而達到預期目標，取得實實在在的效果，提高對標管理水平。二、如何對指數數據進行基準測試？指標包括行業卓越指數、標桿指數、績效目標和年度重點工作，形成了壹套標準化的三位壹體的指標體系。結合部門的職責和主要任務，將各項指標的管理流程、運行流程和形成過程形成獨立的對標指標體系。根據員工的工作崗位、工作性質、工作方法、工作績效和工作效率，建立不同的標桿指標體系。各種對標指標體系設定了相應的對標目標值、完成值和奮鬥值。原則上，目標值對應績效目標，完成值對應卓越指數，奮鬥值對應對標指數。對三個階段的指標采取不同的獎懲方式，在保證完成目標值的同時，鼓勵員工精益求精。學習先進，趕超先進。當上級對標工作的要求、任務和重點任務發生調整變化時，要及時落實動態調整指標的政策，對標的設定也要相應調整，比如根據自身實際情況設定多個對標，對標預算指標。對標指標改進措施完成後，要及時分析對標指標的變化程度，科學調整對標指標的目標值、完成值和奮鬥值，始終把保持對標指標體系作為企業、部門、崗位近期的重點工作，制定相應的對標目標。基準要根據自己的工作科學選擇。過高的標桿會讓員工自暴自棄，缺乏動力。過低的基準會讓員工自滿，無法挖掘自己的最大潛力。所以在選擇標桿的時候，要開闊視野，立足行業內部，放眼行業外部。三、領導者要親力親為，建立和完善標桿管理的工作機制。建立對標例會制度，定期匯報對標指標完成情況或對標工作開展情況，分析存在的問題，研究確定下壹步工作措施；要建立信息發布制度，發布行業各類對標信息、動態對標指標體系、上級對對標工作的最新指示；要建立檢查考核制度，形成定期檢查、專項抽查和組織自查相結合的檢查考核體系；要建立督辦制度，采取電話催辦、現場督辦、會議督辦等方式進行督辦，註重查資料看效果，註重實效。領導要親自掛帥，責任到人，明確時間進度，強調實施效果，確保計劃順利實施；建立“月度控制、季度總結、半年度考評、年度獎懲”的分析總結制度，及時調整對標工作方向，始終與上級對標工作和本單位重點工作保持壹致。加強對標過程控制和跟蹤管理；應與管理創新相結合，以管理創新為驅動，幫助對標工作更上壹層樓；要與日常工作相結合，把對標活動作為提高工作質量和管理水平的手段。四、標桿管理工作要層層分解，責任到人。分解目標是明確目標責任的前提，是實現總體目標的基礎。在指標分解過程中，可以采用命令和協商相結合的方式進行。按照管理層級的縱向分解和職能部門的橫向分解，將實現壹級目標的手段作為二級目標，壹級分解持續到崗位指標、時間進度、工作措施明確，形成環環相扣的鏈條機制，實現“人人有重擔，人人肩上有指標”。落實全員參與、齊抓共管的良好工作氛圍，確保各項工作措施落到實處。對標是建築行業管理的有效手段，是提升企業競爭實力、優化工作流程、提升管理水平的重要保證，也是壹項全局性、長期性、系統性的工作。只要我們深刻理解對標的意義，掌握使用對標工具的技巧和技術，對標就能深入到每壹個員工的心裏，就會全面、系統、深入地推動發展，達到預期的效果。