個人客戶通常包括:
客戶基本信息:主要包括客戶姓名、聯系方式、具體地址、潛在需求、個人好惡、是否有購買決策權等。
與客戶密切相關的其他人或組織的信息:主要包括客戶家庭成員的構成和工作。如客戶及其家庭的喜好、生活習慣、結婚與否、孩子情況、家庭收入水平等。
企業客戶主要包括企業全稱、成立時間、員工人數、企業類型、詳細地址、郵政編碼。
傳真號碼、網址、法定代表人、主營業務、兼職業務等。
問題2:客戶的信息收集主要包括什麽？我不知道妳想收集什麽樣的客戶信息。(1)了解哪些客戶可以承受產品的升級價格；
(2)了解哪些客戶可能會向公司下單；
(3)了解哪些客戶可以成為公司的預期客戶；
(4)了解哪些客戶可以成為更長期的客戶，產生價值，從而給予關註和優惠；
(5)了解哪些客戶打算終止訂單，並采取壹定措施防止撤單。
問題3:收集客戶信息的主要渠道有哪些？收集客戶信息的主要渠道有哪些？
1.通過網絡信息查找客戶的詳細信息，包括公司名稱、公司地址、聯系電話等。
2.通過陌生拜訪收集客戶信息最好的方法是掃大街，壹個壹個的拜訪；
3.通過本地企業黃頁獲取客戶信息，每年都會更新，這就需要我們及時與客戶溝通，更新最新信息；
4.通過資源共享和渠道合作，包括和壹些大企業合作，收集客戶信息。
5、去工商註冊，收集當地客戶信息，當然需要有關系；
6.通過問卷調查收集客戶信息。
問題4:客戶的身份基本信息包括哪些？根據《金融機構客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄管理辦法》第三十三條規定，自然人客戶的“基本身份信息”包括客戶的姓名、性別、民族、職業、住所或者工作單位地址、聯系方式、身份證件或者身份證件的種類、號碼和有效期限。客戶住所地和經常居住地不壹致的，以客戶經常居住地登記。
法人、其他組織和個體工商戶客戶的“基本身份信息”包括客戶名稱、住所、經營範圍、組織機構代碼和稅務登記證號代碼；能夠證明客戶合法成立或者能夠依法開展業務和社會活動的執照、證書或者文件的名稱、編號和有效期；控股股東或實際控制人、法定代表人、負責人、授權業務人員的姓名、身份證明、種類、數量及有效期。
問題5:銷售客戶資料管理應該包括哪些信息？客戶數據倉庫是公司銷售管理和客戶管理的基礎。
客戶資料檔案可大可小，小的其實是通訊錄或名片夾；大的比較復雜，比如包括但不限於(這些只是基礎資料，需要根據不同行業的特點展開):
企業信息:
名稱、地址、經濟類型、註冊資本、規模、產品、銷售網絡、研發實力等。，以及同行和競爭對手的跟進情況、優劣勢分析等。
企業相關人員信息(如負責人、聯系人、技術評估、財務審計、用戶及其他對項目有影響的人員):
姓名、性別、聯系方式、生日、住址、愛好、社會關系、簡歷、家庭信息等。
交易信息:
包括銷售、發貨、回款、應收賬款等。
聯系人記錄:
時間，業務員和哪個聯系人談了什麽，如果結果是，下壹次約會等。
同時，競爭對手的信息也應納入客戶資料檔案，包括競爭對手的規模、產品分析、R&D和銷售網絡、主要供應商和領導者。
這些材料不是短時間能做出來的，而是長期工作積累下來的，包括資料收集->；數據管理-& gt；豐富數據-& gt；數據分析是壹個漫長的過程。因此，客戶資料檔案是逐步建立，不斷補充和完善的。
這些客戶數據是商業機密，是企業發展的命脈。企業壹定要做好保密工作，對有權限的業務人員公開。專業的客戶管理軟件對於有效管理和高效利用客戶數據文件是必不可少的。
問題6:客戶個人信息的主要內容是什麽？分別是什麽意思？可以說客戶的個人信息有很多，基本上有兩大部分。
壹、基本信息:姓名、身份證號、出生日期、工作單位、聯系方式、愛好偏好、職稱、崗位、職務、社會地位等。
二、銀行供給的內容:存款余額和日均，存款分類信息，購買過哪些銀行產品，風險承受程度，資金流向和資金變動情況，銀行的客戶為什麽分類，目前在銀行持有的卡的類別和級別，有哪些產品可以推薦給客戶，客戶的存款到期提示等。
問題7:大量客戶信息可以做什麽？妳可以把這些信息賣給保險公司、市場研究公司等的員工。發揮妳的想象力。如果涉及隱私最好不要賣。那時會有麻煩的。
問題8:客戶管理包括哪些內容？客戶管理的本質是通過調查分析，開發、服務、提升、維護和提升客戶價值。包括:客戶調查管理客戶調查是酒店實施市場戰略的重要手段之壹。通過分析目標客戶的人口統計特征、生活態度、生活方式、消費歷史、媒介消費等，快速了解客戶需求，及時掌握客戶信息，把握市場動態，調整和修正產品和服務的營銷策略，滿足不同需求，促進產品和服務的銷售。客戶開發管理在競爭激烈的市場中，能否通過有效的方法獲取客戶資源往往是酒店成功的關鍵。而且客戶越來越清楚如何滿足自己的需求，維護自己的利益，這是客戶很難輕易獲得和維護的。因此，加強客戶開發管理對酒店的發展至關重要。客戶開發的前提是確定目標市場，研究目標客戶，從而制定客戶開發的營銷策略。營銷人員的首要任務是通過各種方法開發準客戶，尋找準客戶，識別準客戶的資質，使酒店的營銷活動有明確的目標和方向，潛在客戶成為真正的客戶。客戶信息管理客戶信息管理是客戶管理的重要內容和基礎，包括客戶信息的收集、處理和保存。建立完善的客戶管理體系對於酒店擴大市場份額、提高營銷效率、與客戶建立長期穩定的業務聯系具有重要意義。利用客戶信息，可以區分準客戶、新客戶和老客戶，區分大客戶和壹般客戶，實施不同的營銷策略來管理客戶關系。客戶服務管理客戶服務是壹個過程，是在正確的時間、正確的場合、以正確的價格、以正確的方式向正確的客戶提供正確的產品和服務，使客戶正確的需求得到滿足，價值得到提升的活動過程。顧客服務管理是酒店全體員工參與全過程，了解和創造顧客需求，實現顧客滿意的壹種經營行為和管理模式。包括營銷服務、部門服務、產品服務等幾乎所有的服務。顧客服務管理的核心理念是，酒店的壹切經營活動都應以滿足顧客需求為出發點，以提供滿足顧客需求的產品或服務為酒店的義務，以顧客滿意為酒店管理的宗旨。客戶服務的質量取決於酒店創造客戶價值的能力，即了解市場和客戶現有和潛在需求，並將其引入酒店經營理念和業務流程的能力。高質量的客戶服務管理可以最大限度地提高客戶滿意度，使酒店在市場競爭中贏得優勢，獲得收益。客戶推廣管理推廣是指營銷人員通過各種方式向客戶傳遞相關的產品信息，擡高產品信息，增加消費者需求，突出產品特色，促使其了解、信任和使用產品和服務，從而達到穩定市場銷售、擴大市場份額、增加產品價值、開發新客戶、培養和加強客戶忠誠度的目的。促銷的本質是營銷者與顧客之間有效的信息溝通，可以通過廣告、人員促銷、業務推廣和公共關系四種方法來實現。推廣管理就是通過科學的推廣分析方法進行全面規劃，選擇合理的推廣方式和合適的時機，對這種信息傳播進行計劃和控制，使信息傳播更加準確和快速。
問題9:商業銀行主要包括哪些客戶信息？個人儲蓄客戶信息、公司客戶信息、機構客戶信息和貸款客戶信息。
問題10:可以在哪些網站上查詢客戶信息？做廣告的人不要忘了自己的老本行！
潛在客戶的具體定義是什麽！？不要！任何人。任何企業都可能是妳的潛在客戶！想留住這些客戶，就要有實力留住他們！他們來找妳做廣告純粹是為了商業目的，只是為了賺取更多的商業利益。只有妳把他們的產品做好了，他們才能在市場上有更好的銷售地位。這樣他就知道他找妳(打廣告)是為了有這樣令人向往的好處！那麽，在他們肯定了妳的能力之後，還很難留住他們嗎？
萬事開頭難！只要妳願意堅持，相信自己，妳壹定會在這裏闖出自己的壹片天地！