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酒店使用信息技術的原因是什麽

據統計,中國目前規範運營的酒店約有上11000多家,其中三星級以上的占80%。隨著國內外旅遊、商務活動的快速增長,尤其是2008奧運會落地中國,中國酒店迎來了蓬勃發展的大好時機。然而,這種機遇可謂是三星級以上酒店所享有的,普通酒店則被置於淘汰邊緣。

那麽,原因何在?中小型酒店要如何才能擺脫泥沼、迎來飛速發展呢?

同方數字城市軟件技術負責人徐珍喜認為,目前中小型酒店要做的是盡快實現信息化的酒店管理。

實際上,“酒店管理智能化”已經成為酒店提高管理水平、提供個性化住宿服務,最終實現“開源節流”的有效途徑。但是,三星級以下的中小型酒店目前基本還沒有涉足。

壹方面原因是傳統的酒店信息化系統建設成本高,令低星級酒店無法接受。壹般來講,酒店安裝信息化系統都得有專門的電腦房,電腦房的人員配備至少兩個,按壹個三星級酒店薪水來記,壹年的費用少算就得5萬元,還得購買昂貴的服務器。而花巨資購買的計算機設備,不到4年又得淘汰,重新購買,酒店陷入年復壹年的軟硬件更新的泥潭中。小酒店大都沒有專門的電腦房和信息化負責人,在這方面的投入也非常有限,他們購買軟件的承受價位壹般在1萬元以內。

另壹方面原因是信息化廠商對中小型酒店市場尚未看好,因而沒有投入人力物力來開發滿足這壹市場需求的信息化管理軟件。目前國內的酒店管理系統,絕大多數采用C/S結構,面向三星級以上的單體飯店使用,並不是為經濟型連鎖酒店和中小型酒店的需求而開發的。目前采用C/S結構的主要原因是:

1. 由於過去互聯網的不發達,C/S結構是酒店系統壹貫采用的系統架構,在此基礎上進行再開發相對容易;

2. C/S結構可以控制不對外網進行網絡連接,避免數據的泄漏,酒店內部管理人員方便管理控制,

3. 對B/S結構開發技術準備不足,許多酒店管理軟件開發公司的核心技術大都掌握在幾個老員工手中,他們很少熟悉B/S架構的軟件開發,很難在短時間內開發出B/S版本;

4. 產品定位在三星級以上的酒店,在三星級以上的酒店系統中,C/S系統還是主流需求,對B/S架構的系統市場需要不很迫切。

記者:那麽,您是認為B/S架構的酒店軟件成本低、適合中小酒店信息化需求;而C/S架構成本高、適合星級酒店使用,對嗎?您能介紹壹下具體的原因嗎?

同方:妳理解的很對,B/S架構的酒店軟件成本低、適合中小酒店信息化需求。至於原因,首先要大體介紹壹下B/S架構與C/S架構的區別。

C/S結構,即Client/Server(客戶機/服務器)結構,是大家熟知的軟件系統體系結構,雖然采用的是開放模式,但這只是系統開發壹級的開放性,在特定的應用中無論是Client端還是Server端都還需要特定的軟件,沒能提供用戶真正期望的開放環境;B/S結構,即Browser/Server(瀏覽器/服務器)結構,是隨著Internet技術的興起,對C/S結構的壹種變化或者改進的結構。它的前端是以TCP/IP協議為基礎的,企業內的WWW服務器可以接受安裝有Web瀏覽程序的Internet終端的訪問,作為最終用戶,只要通過Web瀏覽器,各種處理任務都可以調用系統資源來完成,這樣大大簡化了客戶端,減輕了系統維護與升級的成本和工作量,降低了用戶的總體擁有成本(TCO)。

記者:同方在中小型酒店信息化領域是否有什麽準備呢?

同方:同方憑借多年的行業積累,掌握了中小酒店用戶的需求及行業發展方向,通過壹年多的封閉式開發,推出了行業領先的新壹代酒店管理系統:基於B/S架構的酒店軟件。

基於現今SaaS的發展, 同方突破了酒店傳統開發和銷售的老路, 把軟件銷售變成為酒店提供信息服務, 而不是賣產品給酒店。同方將建立壹個數據中心,每個酒店使用壹個獨立空間, 用戶不用再為軟件無休止的升級而花費,也不需要為昂貴的計算機維護人員支付大量薪水。同方專業的技術團隊確保了酒店軟件不斷升級,對於酒店營業數據的保密性進行專業控制。同時用戶可之間以互相學到新的管理經驗,互相交流管理心得,不斷提高自身的管理和服務水平,躋身高速發展酒店行列。