二、按規定著裝，淡妝。服務客人時，要禮貌、熱情、大方，態度愉快，面帶微笑，使用禮貌用語，並行鞠躬。
第三，主動熱情地為每壹個進出的客人和路人拉車門。違者視情節輕重，罰款1-10元。
第四，及時參加班前會和平時的業務培訓，服從領導。
五、了解每日客人用餐情況，並做好記錄，熟悉每個包廂、桌號、位置，熱情正確地引導客人到位。如有客人投訴拿錯箱子或態度問題，每次罰款5-20元，加倍。
六、熟客姓名、單位熟記，對客人稱呼熱情準確，違者罰款20元/次。